20240619门头沟区门城水厂项目工程（加药间预加氯系统）响应文件-技术部分.md 143 KB
响 应 文 件。。项目名称: 门头沟区门城水厂项目工程（加药间预加氯系统）。。项目编号：HJMY-24-0521。。供应商名称：金科环境股份有限公司。。满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。。1-1营业执照等证明文件。。1-2 供应商资格声明书。。供应商资格声明书。。致：采购人或采购代理机构。。在参与本次项目磋商中，我单位承诺：。。（一） 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；。。（二） 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；。。（三） 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；。。（四） 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，不包括因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，但期限已经届满的情形）；。。（五） 我单位不属于政府采购法律、行政法规规定的公益一类事业单位、或使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织（仅适用于政府购买服务项目）；。。（六） 我单位不存在为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后，再参加该采购项目的其他采购活动的情形（单一来源采购项目除外）；。。（七） 与我单位存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系”的其他法人单位信息如下（如有，不论其是否参加同一合同项下的政府采购活动均须填写）：。。| 序号 | 单位名称 | 相互关系 |。。| --- | --- | --- |。。| 1 | | |。。| 2 | | |。。| … | | |。。上述声明真实有效，否则我方负全部责任。。。供应商名称（加盖公章）：___。。日期：_年_月_日。。说明：供应商承诺不实的，依据《政府采购法》第七十七条“提供虚假材料谋取中标、成交的”有关规定予以处理。。。落实政府采购政策需满足的资格要求（如有）。。2-1中小企业声明函。。说明：。。（1）如本项目（包）不专门面向中小企业预留采购份额，供应商无须提供《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；当供应商拟享受中小企业扶持政策时，仍应提供上述证明文件，否则不享受相关中小企业扶持政策。。。（2）如本项目（包）专门面向中小企业采购，响应文件中须提供《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》，或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。。。（3）如本项目（包）预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购，且要求获得采购合同的供应商将采购项目中的一定比例分包给一家或者多家中小企业或要求供应商以联合体形式参加采购活动，响应文件中须提供《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。。。（4）中小企业声明函填写注意事项1）《中小企业声明函》由参加政府采购活动的供应商出具。联合体参与的，《中小企业声明函》可由牵头人出具。。。2）对于联合体中由中小企业承担的部分，或者分包给中小企业的部分，必须全部由中小企业制造、承建或者承接。供应商应当在声明函“标的名称”部分标明联合体中中小企业承担的具体内容或者中小企业的具体分包内容。。。3）对于多标的采购项目，供应商应充分、准确地了解所提供货物的制造企业、提供服务的承接企业信息。对相关情况了解不清楚的，不建议填报本声明函。。。（5）温馨提示：为方便广大中小企业识别企业规模类型，工业和信息化部组织开发了中小企业规模类型自测小程序，在国务院客户端和工业和信息化部网站上均有链接，供应商填写所属的行业和指标数据可自动生成企业规模类型测试结果。本项目中小企业划分标准所属行业详见第二章《供应商须知资料表》，如在该程序中未找到本项目文件规定的中小企业划分标准所属行业，则按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知（工信部联企业﹝2011﹞300 号）》及本项目文件规定的中小企业划分标准所属行业执行。。。中小企业声明函（货物）格式。。本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）（包号）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：。。1. （标的名称） ，属于（竞争性磋商文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员___人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；。。2. （标的名称） ，属于（竞争性磋商文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；。。……。。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。。。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。。。企业名称（盖章）：。。日 期：。。1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。。。残疾人福利性单位声明函格式。。本单位郑重声明，根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位（请进行勾选）：。。□不属于符合条件的残疾人福利性单位。。。□属于符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。。。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。。。单位名称（盖章）：。。日 期：。。本项目的特定资格要求（如适用）。。磋商保证金凭证/交款单据（本项目不适用）。。响应书（实质性格式）。。响应书。。致：（采购人或采购代理机构）。。我方参加你方就_（项目名称，项目编号）组织的采购活动，并对此项目进行磋商。。。1. 我方已详细审查全部竞争性磋商文件，自愿参与磋商并承诺如下：。。（1）本响应有效期为自提交响应文件的截止之日起_90_个日历日。。。（2）除合同条款及采购需求偏离表列出的偏离外，我方响应竞争性磋商文件的全部要求。。。（3）我方已提供的全部文件资料是真实、准确的，并对此承担一切法律后果。。。（4）如我方成交，我方将在法律规定的期限内与你方签订合同，按照竞争性磋商文件要求提交履约保证金，并在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。。。2. 其他补充条款（如有）：_。。。与本磋商有关的一切正式往来信函请寄：。。地址______________________ 传 真______________________。。电话______________________ 电子函件______________________。。供应商名称（加盖公章）：。。日期：_年_月_日。。授权委托书（实质性格式）。。授权委托书。。本人_（姓名）系_（供应商名称）的法定代表人（单位负责人），现委托_____ （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清确认、递交、撤回、修改_（项目名称）响应文件和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。。。委托期限：自本授权委托书签署之日起至响应有效期届满之日止。。。代理人无转委托权。。。供应商名称（加盖公章）：________。。法定代表人（单位负责人）（签字或签章）：________。。委托代理人（签字或签章）：________。。日期：_年_月_日。。附：法定代表人及委托代理人身份证明文件复印件：。。| |。。| --- |。。说明：。。1.若供应商为事业单位或其他组织或分支机构，则法定代表人（单位负责人）处的签署 人可为单位负责人。。。2.若响应文件中签字之处均为法定代表人（单位负责人）本人签署，则可不提供本《授。。权委托书》，但须提供《法定代表人（单位负责人）身份证明》；否则，不需要提供《法定代表人（单位负责人）身份证明》。。。3. 供应商为自然人的情形，可不提供本《授权委托书》。。。4. 供应商应随本《授权委托书》同时提供法定代表人（单位负责人）及委托代理人的有效的身份证双面复印件。。。法定代表人（单位负责人）身份证明。。致：_（采购人或采购代理机构）。。兹证明，。。姓名：_性别：_年龄：_职务：_。。系____（供应商名称）的法定代表人（单位负责人）。。。附：法定代表人（单位负责人）身份证复印件：。。| |。。| --- |。。供应商名称（加盖公章）：。。法定代表人（单位负责人）（签字或签章）：。。日期：_年_月_日。。报价一览表。。报价一览表。。项目编号：___________ 项目名称：________。。| 序号 | 供应商名称 | 报价 | 报价 |。。| --- | --- | --- | --- |。。| 序号 | 供应商名称 | 大写 | 小写 |。。| | | | |。。注：1.此表中，报价应和《分项报价表》中的总价相一致。。。供应商名称（加盖公章）：_____。。日期：_年_月_日。。分项报价表。。分项报价表。。项目编号：__________ 项目名称：_________ 报价单位：人民币元。。| 序号 | 分项名称 | 制造商/ 生产厂家 | 产地 | 品牌、规格、型号 | 单价（元） | 数量 | 合价（元） | 合价（元） |。。| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |。。| 1 | | | | | | | | |。。| 2 | | | | | | | | |。。| 3 | | | | | | | | |。。| 4 | | | | | | | | |。。| … | | | | | | | | |。。| 总价（元） | 总价（元） | 总价（元） | 总价（元） | 总价（元） | 总价（元） | 总价（元） | 总价（元） | | |。。注：1.如果不提供分项报价将视为没有实质性响应竞争性磋商文件。。。2.上述各项的详细规格（如有），可另页描述。。。3.此表中，总价为所有单价合计。。。供应商名称（加盖公章）：___。。日期：_年_月_日。。合同条款偏离表（实质性格式）。。合同条款偏离表。。项目编号：________ 项目名称：____________。。| 序号 | 竞争性磋商文件条目号 （页码） | 竞争性磋商文件要求 | 响应文件内容 | 偏离情况 （据实填写） | 说明 |。。| --- | --- | --- | --- | --- | --- |。。| 对本项目合同条款的偏离情况（应进行选择，未选择响应无效）： □无偏离（如无偏离，仅选择无偏离即可；无偏离即为对合同条款中的所有要求，均视 作供应商已对之理解和响应。） □有偏离（如有偏离，则应在本表中对负偏离项逐一列明，否则响应无效；对合同条款 中的所有要求，除本表列明的偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。） | 对本项目合同条款的偏离情况（应进行选择，未选择响应无效）： □无偏离（如无偏离，仅选择无偏离即可；无偏离即为对合同条款中的所有要求，均视 作供应商已对之理解和响应。） □有偏离（如有偏离，则应在本表中对负偏离项逐一列明，否则响应无效；对合同条款 中的所有要求，除本表列明的偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。） | 对本项目合同条款的偏离情况（应进行选择，未选择响应无效）： □无偏离（如无偏离，仅选择无偏离即可；无偏离即为对合同条款中的所有要求，均视 作供应商已对之理解和响应。） □有偏离（如有偏离，则应在本表中对负偏离项逐一列明，否则响应无效；对合同条款 中的所有要求，除本表列明的偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。） | 对本项目合同条款的偏离情况（应进行选择，未选择响应无效）： □无偏离（如无偏离，仅选择无偏离即可；无偏离即为对合同条款中的所有要求，均视 作供应商已对之理解和响应。） □有偏离（如有偏离，则应在本表中对负偏离项逐一列明，否则响应无效；对合同条款 中的所有要求，除本表列明的偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。） | 对本项目合同条款的偏离情况（应进行选择，未选择响应无效）： □无偏离（如无偏离，仅选择无偏离即可；无偏离即为对合同条款中的所有要求，均视 作供应商已对之理解和响应。） □有偏离（如有偏离，则应在本表中对负偏离项逐一列明，否则响应无效；对合同条款 中的所有要求，除本表列明的偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。） | 对本项目合同条款的偏离情况（应进行选择，未选择响应无效）： □无偏离（如无偏离，仅选择无偏离即可；无偏离即为对合同条款中的所有要求，均视 作供应商已对之理解和响应。） □有偏离（如有偏离，则应在本表中对负偏离项逐一列明，否则响应无效；对合同条款 中的所有要求，除本表列明的偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。） |。。| | | | | | |。。| | | | | | |。。| | | | | | |。。| | | | | | |。。注：“偏离情况”列应据实填写“正偏离”或“负偏离”。。。供应商名称（加盖公章）：_________。。日期：_年_月_日。。采购需求偏离表（实质性格式）。。采购需求偏离表。。项目编号：HJMY-24-0521项目名称：门头沟区门城水厂项目工程（加药间预加氯系统）。。| 序号 | 竞争性磋商文件条目号(页码) | 竞争性磋商文件要求 | 响应内容 | 偏离情况 | 说明 |。。| --- | --- | --- | --- | --- | --- |。。| 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | |。。| 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | |。。| 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | |。。| 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | |。。| 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | |。。| 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | 无偏离 | |。。注：。。1. 对竞争性磋商文件中的所有商务、技术要求，除本表所列明的所有偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。此表中若无任何文字说明，内容为空白的响应无效。。。2. “偏离情况”列应据实填写“无偏离”、“正偏离”或“负偏离”。。。供应商名称（加盖公章）：金科环境股份有限公司。。日期：2024年6月24日。。竞争性磋商文件要求提供或供应商认为应附的其他材料（包括但不限于以下内容）。。11-1成交服务费承诺书。。成交服务费承诺书。。致: 北京鸿基名业工程管理有限公司。。我们在贵公司组织的 项目（项目编号：___）采购中若成交，我们保证在领取成交通知书的同时按磋商文件的规定，向贵公司一次性支付应当交纳的成交服务费用。 收费标准依据国家计委印发的计价格[2002]1980 号关于《招标代理机构服务费管理暂行办法》的通知、发改办价格 [2003]857 号令及发改价格 [2011]534 号令的规定。。。特此承诺！。。供应商名称（盖章）：_。。日期：_年_月_日。。11-2 近年类似项目业绩。。近年类似项目业绩。。| 编号 | 类似项目情况说明 | 类似项目情况说明 | 类似项目情况说明 | 类似项目情况说明 |。。| --- | --- | --- | --- | --- |。。| 编号 | 项目名称 | 合同签订时间 | 合同标的内容 | 签订方名称 |。。| | | | | |。。| | | | | |。。| | | | | |。。注：1、上表中行数不够可自加；。。2、供应商须针对每个案例附上证明资料，具体要求详见第三章要求；。。供应商名称（盖章）:。。法定代表人或被授权代表（签字或盖章）：。。日期：_年_月____日。。技术部分。。采购需求响应。。我公司完全响应磋商文件规定的采购需求。。。加药加氯设备技术要求。。系统简述。。加氯系统。。次氯酸钠投加系统设于预加氯间及主加氯补氯间内。。。预加氯：按最大40mg/L（10％商品次氯酸钠）投加量设计，投加至集水池。。。预加氯间设置次氯酸钠储氯罐2个，按10％商品溶液计算，满足最大加药量7天的药剂储量。。。工况条件。。室内温度：5~40℃。。空气湿度：5%~90%。。水温：0~30℃。。供电参数：380V, 3ph, 50Hz。。现场安装测试及最终验收。。按照标准GB50231《机械设备安装工程施工及验收通用规范》和标准CECS41:2004《建筑给水硬聚氯乙烯管管道工程技术规程》的要求进行试运行试验。。。当计量泵、管路系统及所有附件安装完毕后，每台泵均应在实际运行条件下进行现场验收试验，计量泵运行应平稳，冲程调节准确可靠。。。管道系统进行水压试验，试验压力为0.8MPa。质量要求应符合标准CECS41:2004《建筑给水硬聚氯乙烯管管道工程技术规程》。。。质量要求。。本项目所在的整体工程的质量等级为合格。本项目我公司保证其供应货物满足整体工程质量等级及相关要求。本招标项目质量方面的具体要求：合格。。货物的包装、检验、备品、备件、样品要求。。货物的包装要求。。（1）为了保证设备在长途运输和装卸过程中的安全，产品包装应符合国家或专业（部）标准规定。由于包装不善导致的设备锈蚀、失缺或损坏，由我公司承担一切责任。。。（2）每一包装箱内必须附有装箱清单。。。货物的备品备件、易损件/消耗性材料要求。。（1）我公司购买供货人的材料、设备备件，并不能免除供货人的在合同质保期内所承担的义务；。。（2）如果材料、设备停止生产，我公司提前告知采购人，使采购人有足够时间采购所需备件；。。（3）备件停止生产后，如采购人需要，我公司免费提供备件的图纸及规格。。。供货。。供货范围。。本项目为加药加氯系统工程招标，我公司提供从预加氯加药间内预加氯加药系统的全部设备及管道管件。供货范围应包括（但不限于）：。。◆ 下述清单及条款中所列系统设备、配套设备及其它必要附件、备品备件、专用工具等。。。◆ 系统阀门、仪表及工艺管道和管件，供货范围包括：从预加氯加药间墙外1m内的所有预加氯加药系统内的阀门、仪表、工艺管道管件及附件，以及各药剂投加点所在位置的系统阀门、仪表及流量计等。。。◆ 预加氯加药系统内的供配电系统设备和接地系统设备。。。◆ 正版的时效的（非淘汰产品）操作系统软件及监控组态软件、可编程控制器的编程软件及应用软件的编制。。。◆ 预加氯加药系统内部所需全部动力、控制、信号、通讯电缆。招标人仅为投标人预留电缆通路。。。◆ 系统图及平面布置图（投标时提供，系统图中所列设备应列入设备清单。。。◆ 所有联接附件，包括设备与土建联接的附件及紧固件、地脚螺栓等；。。◆ 必要的技术服务包括派遣有经验的工程师为现场安装提供技术指导、负责现场调试运行，并对运行人员进行技术培训；。。◆ 必要的设计联络与验收；。。◆ 如有标书未提及而属系统必需的设备、配件、附件、密封材料及仪表等，需由投标人列出并供货。。。备品备件。。我公司提供设备安装验收后三年之内连续正常运转所必需的备品备件。备品备件的价格应计入投标总价，并单独报价。。。备品备件的规格、材质及品质应与供货设备相同，我公司在投标文件中提交详细列明品种、规格、数量和材料的备品备件清单，并保证备品备件具有互换性，供招标人确认。备品备件的包装和保护应能保证其长期存放而不变质，并应有明显的标志，易于识别。。。专用工具。。我公司提供安装、维修供货设备的专用工具。。。技术服务。。我公司派遣有经验的工程师到现场，指导安装、调试运行并进行技术培训。调试运行须直至交验合格为止。。。我公司自备调试过程中的专用工具、专用仪器、仪表 、润滑剂（附带牌号）、易损件等。。。技术服务的全部费用由我公司承担。。。培训。。我公司指派有经验的技术人员对招标人派出的技术人员及操作人员进行系统的技术培训，并负责解释本工程范围内的一切技术问题。。。培训内容应包括系统设备组成、工作原理、控制工艺等理论培训和设备现场操作、系统运行参数调整、设备维护保养、故障排除、事故应变措施等实际操作培训。。。我公司充分考虑培训时间及人次，直至满足招标人的培训需求。我公司于培训开始前一个月向招标人提交初步的培训计划，最终培训计划应经双方协商确定。。。专利。。我公司承担所有与供货设备或设备制造有关的专利费、执照费，并单独报价。。。我公司保证招标人不会因专利、执照及相关问题发生额外费用或其他索赔而造成损失。。。交货日期与地点。。交货日期：合同签订后50日历天。。。交货地点：招标人指定的交货地点。。。报价。。我公司提供投标设备的总价，其中应包括各分项设备的出厂单价及总价、设备成套总价等。。。备品备件、专用工具列入设备的分项价格中。。。技术服务、调试等费用应单独列出。。。发生与供货设备或设备制造有关的专利费、执照费时，应单独报价。。。所有设备按供货到中国北京市门城水厂工地或招标人指定地点计、报运价。。。设备报价以人民币元计。。。投标系统图及平面布置图。。系统图。。平面布置图。。供货服务方案。。供货范围。。本项目为加药加氯系统工程投标，投标人提供从预加氯加药间内预加氯加药系统的全部设备及管道管件。供货范围应包括（但不限于）：。。◆ 下述清单及条款中所列系统设备、配套设备及其它必要附件、备品备件、专用工具等。。。◆ 系统阀门、仪表及工艺管道和管件，供货范围包括：从预加氯加药间墙外1m内的所有预加氯加药系统内的阀门、仪表、工艺管道管件及附件，以及各药剂投加点所在位置的系统阀门、仪表及流量计等。。。◆ 预加氯加药系统内的供配电系统设备和接地系统设备。。。◆ 正版的时效的（非淘汰产品）操作系统软件及监控组态软件、可编程控制器的编程软件及应用软件的编制。。。◆ 预加氯加药系统内部所需全部动力、控制、信号、通讯电缆。招标人仅为投标人预留电缆通路。。。◆ 系统图及平面布置图（投标时提供，系统图中所列设备应列入设备清单。。。◆ 所有联接附件，包括设备与土建联接的附件及紧固件、地脚螺栓等；。。◆ 必要的技术服务包括派遣有经验的工程师为现场安装提供技术指导、负责现场调试运行，并对运行人员进行技术培训；。。◆ 必要的设计联络与验收；。。◆ 如有本标书未提及而属系统必需的设备、配件、附件、密封材料及仪表等，需由投标人列出并供货。。。供货清单。。| 序号 | 名称 | 规格 | 单位 | 数量 | 备注 |。。| --- | --- | --- | --- | --- | --- |。。| 一 | 主要设备 | | | | |。。| 1 | 隔膜计量泵 | Q=100L/h,H=7bar，N=0.37kW | 台 | 3 | 2用1备 |。。| 2 | 次氯酸钠储药罐 | 18.6m3 D=2m | 个 | 2 | |。。| 3 | 安全阀 | DN20 | 个 | 3 | |。。| 4 | 过滤器 | DN20 | 个 | 3 | |。。| 5 | 脉动阻尼器 | DN20 | 个 | 3 | |。。| 6 | 背压阀 | DN20 | 个 | 3 | |。。| 7 | 校准柱 | 1000ml | 个 | 1 | |。。| 8 | 快速接头 | DN100 | 个 | 1 | |。。| 9 | 安全喷淋设备 | 带洗眼器，304不锈钢 | 套 | 1 | |。。| 10 | 压力表 | 0~0.6MPa | 个 | 4 | |。。| 11 | 电动球阀 | DN100 | 个 | 2 | |。。| 12 | 手动球阀 | DN100 | 个 | 2 | |。。| 13 | 手动球阀 | DN50 | 个 | 8 | |。。| 14 | 手动球阀 | DN20 | 个 | 23 | |。。| 15 | 防护装置 | | 套 | 1 | 含防毒面具、抢救设施、工具箱等 |。。| 16 | 废液罐 | D=0.6m,H=0.6m | 个 | 1 | |。。| 17 | 加药泵支架 | 铝合金材质，集成三台投药泵及辅件，一体式撬装 | 套 | 1 | |。。| 18 | 减压阀 | DN50 | 个 | 1 | |。。| 19 | 倒流防止器 | DN50 | 个 | 1 | |。。| 20 | 管路系统 | 配套 | 套 | 1 | 全套加氯系统安装支架 |。。| 21 | 卸药泵 | Q=400 L/h | 套 | 2 | |。。| 22 | 加氯系统控制柜 | 配双电源互投开关，内置PLC，带通讯口。 | 套 | 1 | |。。| 23 | 加氯系统电源柜 | 800*600*2200 | 套 | 1 | |。。| 24 | 加氯系统配套线缆 | 控制柜、动力柜至现场设备、仪器、仪表的动力、控制、型号等所有电缆 | 套 | 1 | 预加氯间，系统内全部电源、控制、信号电缆 |。。| 25 | 超声波液位计 | 0-5m一体式导波管安装 | 套 | 2 | |。。| 26 | 电磁流量计 | DN32 | 套 | 2 | |。。| 27 | 安装调试费 | | 项 | 1 | |。。| 28 | 运费 | | 次 | 1 | |。。| | 小计 | | | | |。。| 二 | 三年备品备件 | | | | |。。| | 计量泵膜片 | | 个 | 6 | |。。| | 计量泵上下单向阀 | | 套 | 6 | |。。| | PVC光孔接头 | DN50 | 个 | 2 | |。。| | PVC光孔接头 | DN63 | 个 | 2 | |。。| | 球阀 | DN20 | 个 | 3 | |。。货物供应方案。。外购货物及我公司供应货物供应策略。。设备、材料投资占到总投资的50%以上，在保证质量、供货周期的前提下降低设备、材料的采购价格是控制投资的主要因素。对于国内采购的设备、材料，我公司将利用业主的保护伞和框架协议（如有）及我公司原有的供应链，充分发挥与供应商建立的战略合作关系，保证采购物资在工期和价格上的优势。我公司将选用国际国内制造能力最强、信誉高的厂家。对引进设备和材料，我公司不仅与国外著名的工程公司有多年的合作关系，同时与国外一些知名厂商和专利商也有着长期友好的合作关系。因此同样可以保持进口设备、材料的采购价格优势，并给业主提供最好的服务。。。外购货物采购策划。。设备、材料采购程序。。根据工程总承包的采购特点，结合我公司多年的工程采购经验和运作模式，设备、材料采购的主要程序如以下框图所示：。。设备、材料采购流程示意图。。采购工作的重点和难点。。采购难点之一：设计和采购的任务都十分紧张。项目开展以后需要尽快与设计人员配合，联络相关厂家进行技术交流，为设计工作创造有利条件，在保障设计工作的前提下，了解设计的重点难点，指导后续采购工作，为采购工作完成既定目标奠定基础。。。采购难点之二：合格供应商名单的梳理和选择。充分听取业主对项目采购的指导原则和意见，严格执行业主的相关规定，积极与业主方沟通，通过严谨的论证和考察慎重选择合格的制造商和可靠的技术支持方，尽快确定该项目的采购合格供应商名单。。。供应商确定原则说明。。项目供应商长名单原则上在业主合格供货商以及我公司供应商中选取。项目供应商（含分包商）的长名单经业主批准。。。项目供应商长名单按照以下原则制订：。。业主方的合格供应商自然进入本项目供应商长名单；。。国际国内同行业具有相当规模的专业厂商；。。在近五年具有良好的类似销售业绩、履约信誉和财务状况良好；。。同等条件下，业主内部或存在关联交易的厂商有能力承担的项目，可优先进入本项目供应商长名单。。。合同签订。。（1）合同签订前，采购工程师填写“合同审批表”，经过项目经理、采购部经理、财务部、法务部、公司主管副总、公司常务副总、公司总经理逐级按审批权限审批同意后，签订正式合同。。。（2）合同的履行中，当事人一方提出变更条款，以书面形式进行，并经原审批人同意，方可盖章生效。。。合同当事人收到生效的正式合同后，及时将两份合同正本交给业务助理，由业务助理交人事行政部责任人存档。。。物流管理计划。。物资运输计划。。采购部编制以下物资的物资运输计划：。。(1)国外引进物资，从采购合同中约定的交付地运至施工现场或仓库（包括报关、报检和办理保险、关税等手续）；。。(2)采购合同中约定由供应商运输的国内采购物资（主要是超限设备），从发货地运到施工现场。。。物资运输。。1、对与特殊和超限设备/材料，供货商编制物资运输方案，报项目经理部。。。2、项目经理部审批物资运输方案。。。3、物资运输单位按批准的物资运输方案运输物资。。。包装与运输。。标的物的包装方式符合国家和行业标准，如国家/行业标准对标的物包装方法没有规定的，供应商采取通用的、足以保护标的物的包装方式。供应商对标的物的包装方式有特殊要求的供应商应按买受人的要求执行。。。根据上述条款完成测试后，产品启运前必须进行防腐处理，包括防止害虫、曝晒、雨淋、霜冻、高温、潮湿、盐份和海水等造成的损害。。。凡设备上需油漆的部分均需按规定进行，会腐蚀的未油漆的部分用高熔点油脂或无酸牛脂或用其它批准的保护剂全部涂没，上述这些保护剂在设备安装期间或在安装后是易于抹去的。。。另外，对所有配套电气设备采取能使工程师代表满意的恰当的防腐防损措施。。。我公司对设备的包装负责，包括经得起陆上和海上的运输、搬运以及包括因延误而在码头附近露天存放等，使其到达目的地后完整无损，我公司负责提供所有的包装、箱子、加固条板、防水材料、箍条和铁皮压条，以及劳务等费用，内有危险或易碎物品的包装箱按当地或国际惯例对待，所有条板箱和包装箱正确地标上下列内容：。。1) 合同号。。2) 设备安装地点。。3) 名称和代号。。4) 通用的商务标志（业主名称、到达港/站、毛重、起吊点、噱头等）。。按照业主的要求，我公司随时告知设备的运输情况，在航寄给业主的托运清单中有上述条款中所要求的测试合格证。。。我公司对设备运至现场的整个过程负责，包括搬运和安全措施，运输过程包括：。。1) 海运、陆运、空运，包括保险。。。2) 设备在中国港口、铁路、机场的装卸，包括支付进港费、码头费、滞期费、中途储存费、装卸费和运至现场的运输费等。。。3) 设备现场运输费、装卸费，直到工程需要安装时的仓库暂存或遮盖费等。。。我公司在港口，机场、火车站注意查看设备的完整情况，万一发现设备在途中遭到缺损，立即告知业主前来检查和提出处理意见，我公司对任何业主不予接受的设备，立即运走，予以更换，并根据本合同条款和保险公司谈判索赔事宜。。。供应商运输、卸货过程中的职责。。1、供应商的车辆进入买受人施工现场（或约定送货地点）必须服从买受人的调度管理，买受人有权将不服从管理的出卖人车辆清逐出场。。。2、供应商人员及车辆必须遵守买受人安全管理规定，因供应商原因引发的生产安全故事等由供应商承担全部责任和经济损失。 供应商对买受人现场物品、设施造成损失，供应商负责赔偿。。。3、供应商车辆的一切环保、交通事项均由出卖人自行解决，车辆使用必须满足北京市相关的法律、法规要求，买受人不负担出卖人车辆由此造成的任何责任和经济损失。。。4、供应商运输车辆驾驶员必须有合法的驾驶执照，汽车吊驾驶员必须有合法的特种作业操作证书，供应商有义务对现场的装卸人员进行技术交底，现场作业人员必须采取佩戴安全帽等安全防护措施，卸货过程中若出现事故供应商负全部责任。。。设备材料到场检验。。我公司自行采购的材料、设备，在采购前须将拟采购材料设备的规格、型号、品牌、质量等级等报业主及监理单位并签字确认，否则业主有权拒付该项工程费用。。。设备材料到达现场后，需由业主、监理单位、我公司三方代表共同开箱验证。因制造、运输、安装等原因造成的设备损坏，我公司负责及时免费更换。工程施工完毕后，经有关专业部门验收，质量要达到国家有关标准的要求。所有设备材料需随货提供出厂检验合格证。设备需厂家授权书，及针对本项目的造型计算书。。。必要时，到场的设备材料需送当地质量技术监督部门检验，检验费用由我公司承担。。。所投产品货源及质量保障措施。。所投产品货源渠道及库存情况。。所投产品货源渠道。。加药箱、加药泵、配套电气、自控、阀门及管道是水处理系统中用于精确投药的重要设备，它们的采购渠道可以从多个方面进行考虑。以下是一些可能的采购渠道和相关的考虑因素：。。1）制造商直销：直接从加药箱和加药泵的制造商处采购，通常能够获得最优惠的价格和定制服务。制造商通常提供技术支持和售后服务，确保设备的性能和维护。。。2）专业水处理设备供应商：这些供应商专注于水处理行业，提供各种水处理相关的设备和配件，包括加药箱和加药泵。他们通常具有专业知识，能够根据客户需求推荐合适的产品。。。3）在线B2B平台：如阿里巴巴，提供广泛的加药箱品牌和型号，用户可以根据价格、品质、供应商信誉等信息进行选择。。。3）行业展会和交易会：参加行业展会可以与多家供应商面对面交流，了解最新的产品和技术，同时可以直接与供应商洽谈采购事宜。。。4）政府或行业协会的集中采购：在某些情况下，政府或行业协会可能会组织集中采购，通过大规模采购降低成本。。。5）地方代理商或分销商：地方代理商或分销商通常能够提供快速的本地服务和支持，对于需要快速响应和本地化服务的项目来说是一个不错的选择。。。选择采购渠道时，应考虑以下因素：。。产品质量和性能：确保所选设备满足技术规格和性能要求。。。价格：比较不同渠道的价格，以获得最佳性价比。。。服务和支持：考虑供应商提供的技术支持和售后服务。。。交货时间：确保供应商能够满足项目的时间要求。。。定制能力：如果需要特殊规格或功能的设备，选择能够提供定制服务的供应商。。。通过综合考虑这些因素，我公司选择专业水处理设备供应商为本项目的加药箱、加药泵、配套电气、自控、阀门及管道的采购渠道。。。库存情况。。我公司所投产品库存充足，在我公司同类加药设备处理项目的用户，将各自所配备的备品备件建立备品备件中心，这样可以根据用户方的实际需要以成本价调配各自的备品备件，实现资源互享，并由此节省用户方的备品备件库存和成本。同时我公司所选用的配套生产厂家可根据用户的要求，在设备使用寿命期内随时以最优惠的价格提供货物所需的备品备件、易损件或配件。。。产品采购方案。。总体概述。。采购管理方案遵循“事前有策划、事中有控制、事后可追溯”的原则。设备采购方面，按照招标文件和合同要求进行把控，对供货单位的资质、资金、履约能力、信誉、工程经验等条件进行筛选。制定合理的采购策划方案，同时保证采购的大宗设备材料满足招标文件的品牌要求。。。采购工作内容。。基于BIM技术的采购方案。。本项目中涉及到设备及材料种类繁多，如加药泵、加药箱、材料、管道各种非标设备等。采购设备到场的时间与现场土建施工、安装协调较复杂，若一些不可抗力耽误工期，考虑到本项目工期要求不予延期，我方利用新的采购管理方案——利用BIM模型管理采购流程。。。利用BIM模型管理采购流程从相关的管理平台数据库中直观、快速、全面的获取采购设备、材料相关信息，不需要花费大量时间建立表格，采购人员与各个供货商沟通设备加工进度，实现空间管理，大大提高工作效率。。。与物联网传感器等结合，即时采集并展示设备及材料的状态，监控调整生产、运输、到货、入库状态。结合现场施工进度实时分析优化采购方案，降低采购成本，缩短采购周期。。。通过BIM制定应急响应预案，关键设备的采购如加药泵等进口设备，通过定位货物，采取相应的进口运输方案。。。BIM与移动互联网、云计算等技术相结合，用于复杂市政项目设备、材料采购智能化管理，实现智慧化采购方案。。。设备、材料采购程序。。根据工程总承包的采购特点，结合我方多年的工程采购经验和运作模式，设备、材料采购的主要程序如以下框图所示：。。项目采购工作程序。。根据以下项目采购工作程序进行采购BIM模型建立，初期输入相关设备的供应商的信息、合同、人力、库存，方便后续更好的追踪设备的采购周期及货物状态。。。通过设备之间的上下游关系预测设备到货时间、降低因设备生产及运输周期（尤其进口设备）带来的延误工期的概率。。。还可以利用手持终端和RDIF标签、条码/二维码进行设备采购流程的追踪、盘点、检验、优化采购周期等采购管理流程。。。利用BIM模型监控加药泵，进行可视化定位，用条码、二维码建立设备标签，以便追踪设备的采购流程及盘点到货情况，入库保存情况。。。采购管理流程中的部门、供应商、采购订单、合同等数据和流程可上传平台供项目管理者及时作出决策。。。采购执行计划。。采购质量目标。。采购要求的质量标准：工程所有物资（材料、设备、构配件等）采购质量需符合有关标准规范和相应技术参数的要求，合格率达到100%。。。项目采购计划。。项目中标后，由公司指派的主管采购的项目副经理将在充分熟悉招标要求的基础上，与业主再次确认：业主供货范围、由我方采购的采购范围。。。《项目采购计划》将说明业主对项目采购工作的特殊要求，以及对业主的要求、建议和采取的措施。并对采购原则作出规定，包括：。。1）根据工程总进度计划拟订的采购工作进度计划；。。2）项目采购特殊问题的说明。如：关键设备的采购，不能按正常程序采购的特殊设备，必须提前采购的长周期设备，应由现场采购的设备，业主指定或需要业主确认的重要设备材料，供货商采购的设备材料等；。。3）采购协调程序。。。规定项目经理、项目采购副经理与业主以及制造厂、供货商的协调程序和通信联络方式。。。采购文件的传送和分发范围。规定业主审查确认的原则和内容等；。。4）为实现项目采购质量、进度、投资控制目标所要采取的技术措施；。。5）为实现项目采购目标需要提供的外部条件；。。采购进度控制措施。。| 序号 | 采购过程 | 具体内容 | 具体内容 |。。| --- | --- | --- | --- |。。| 1 | 采购计划 | 输入 | 范围声明；产品说明；采购策略；市场环境；其他计划输出；限制因素；假设因素 |。。| 1 | 采购计划 | 工具和方法 | 自制或外购分析；专家意见；合同类型选择 |。。| 1 | 采购计划 | 输出 | 采购管理计划；工作明细表 |。。| 2 | 征集申请计划 | 输入 | 采购管理计划；工作明细表；其他计划输出 |。。| 2 | 征集申请计划 | 工具和方法 | 标准表格；专家意见 |。。| 2 | 征集申请计划 | 输出 | 采购凭证；评估标准；更新工作明细表；采购单证文件 |。。| 3 | 征集申请书 | 输入 | 合格卖方名单 |。。| 3 | 征集申请书 | 工具和方法 | 投标人会议；广告 |。。| 3 | 征集申请书 | 输出 | 意见 |。。| 4 | 渠道选择 | 输入 | 意见评估；评估标准；政策 |。。| 4 | 渠道选择 | 工具和方法 | 合同磋商；加权法；筛选法；独立评估 |。。| 4 | 渠道选择 | 输出 | 合同 |。。| 5 | 合同管理 | 输入 | 合同；工作结果；变更请求；买方发票 |。。| 5 | 合同管理 | 工具和方法 | 合同变更控制系统；执行报告；支付系统 |。。| 5 | 合同管理 | 输出 | 信函；合同变更；支付请求 |。。| 6 | 合同收尾 | 输入 | 合同文件资料 |。。| 6 | 合同收尾 | 工具和方法 | 采购审计 |。。| 6 | 合同收尾 | 输出 | 合同文卷档案 |。。采买、催交与检验。。物资采买。。1）采购方式是各单位为获取生产经营所需设备物资的方式方法，主要包括招标采购、竞争性谈判采购、询价采购等。采购方式的选择和使用直接影响采购的效率和效果，各单位要在公开、公平、公正的基础上，结合所采购设备物资的特性、市场环境和需求特点等选择确定采购方式。。。2）招标采购分为公开招标采购和邀请招标采购。。。公开招标采购是指以招标公告的方式邀请不特定供应商投标的采购方式。业主有要求的，如大宗物资，使用公开招标的方式采购。。。邀请招标采购是指以投标邀请书的方式邀请三个以上特定的供应商投标的采购方式。业主无要求的大宗物资及设备，使用邀请招标的方式采购。。。竞争性谈判采购指按照规定的程序，组织谈判小组与一家或多家符合条件的供应商进行谈判，确定合作供应商的采购方式。对招标后没有供应商投标、技术复杂、招标时间不能满足现场使用要求的，可以采用竞争性谈判采购。。。询价采购指按照规定的程序，邀请至少三家符合条件的供应商进行一次或多次报价，确定供应商的采购方式。对货物规格、标准统一，现货资源充足且价格变化幅度小的零星采购，可以采取询价采购。。。具备条件时，公司组织不同项目部统一进行招标采购。招标结果确定后，设备、周转材料采购合同按照采购权限签订，物资采购合同由项目部签订。。。设备催交。。利用BIM模型一般设备可在线上一键催交。。。对于长周期特殊设备如加药泵系统的催交，可利用线上平台+可由负责该项目的具体的采购工程师负责催交，采购工程师明确需重点催交的厂商资料和设备材料。。。催交的方式和内容。。| 序号 | 项目 | 内容 |。。| --- | --- | --- |。。| 1 | 催交方式 | 驻厂催交；办公室催交；会议催交 |。。| 2 | 催交工作内容 | 熟悉采购合同和附件 |。。| 2 | 催交工作内容 | 确定设备材料的催交等级、制定崔交计划，明确主要检查内融合控制点 |。。| 2 | 催交工作内容 | 要求供货商按时提供制造进度计划 |。。| 2 | 催交工作内容 | 检查供货商、设备制造商供货及提交的图纸、资料是否符合采购合同要求 |。。| 2 | 催交工作内容 | 督促供货商按照计划提交有效的图纸、资料、供设计审查和确认，并确保图纸、资料按时返回供货商 |。。| 2 | 催交工作内容 | 检查运输计划和货运文件的准备情况，催交合同规定的最终资料 |。。| 2 | 催交工作内容 | 按照规定编制崔交状态报告 |。。设备检验。。物资采购合同中特殊采购设备及材料考虑制定在物资供货商货源处验证的规定。验证分为供货商厂内验证和现场验证。供货商厂内检验和试验由供货商组织进行，现场检验和试验由业主组织。。。1）厂内检验和试验。。a) 验证依据：按项目总体要求“厂内试验和检验，现场检验和试验”的规定。。。b) 验证：根据采购合同中规定的时间、地点，相关质量负责人参加需要试验与验证设备的关键部套的试验与验证，并对设备进行W点、H点验证，同时查阅有关记录，检查验证记录是否齐全。。。c) 现场检验和试验：我方对业主组织的现场检验和试验进行必要的指导和说明。。d) 厂内验证后视为不合格品不予出厂。。。e) 我方对供货商的检验和试验见证，不能解除供货商的责任和义务。。。f) 对于现场检验和试验不合格产品按供货商采购合同与业主合同的规定处理。。。2）主要文件和记录。。—合同。。—公司《程序文件》相关内容。。—《合格物资分供方名单》。。—《设备订货清册》。。—采购计划。。—订货合同、技术协议及合同附件。。—设备监造条款。。—监造报告和质量见证表。。设备的运输与交付。。1）我公司对已经制造完成并通过检验的设备进行包装，防止设备表面损伤。。。2）设备、备品备件、材料均按照汽运标准进行包装。包装标明材料的品种、名称、规格型号及数量、重量，并以防止由以下原因对设备造成损坏：通过起重机、叉车或其他辅助设备正常搬运/移动；安装前运输和中间储存期间的室外暴露（腐蚀、雪、雨、受潮等）；运输过程中以及安装前的多次的吊装、卸货等。。。4）设备和/或其零件使用防锈防腐/防水材料（内部放入干燥剂）进行，以对设备表面进行防锈防腐保护。。。5）所有设备铭牌均采用中文标示，包装要求采用中文标示。。。6）我公司所供设备的随机文件采用防潮密封袋包装，并能承受远途运输和多次搬运。每个技术文件包装内应装有详细目录清单。。。7）我公司将在每个包装箱内放置单独的装箱单，内容包括合同号或设备的某个部位名称、规格、型号、数量、毛重、净重、图号等。。。采购变更管理。。需求变更流程。。项目采购组建立变更管理程序和规定，在接到项目经理批准的变更单以后，首先了解变更的范围和对采购的要求，预测相关费用和时间，制定变更实施计划并按照计划实施。。。变更单的主要内容包括：。。基于BIM的设计变更管理流程。。合同变更。。定义：合同变更包括终止合同，订货数量的增减，技术标准和参数的改变，交货期的提前和延后，价格及交货地点，运输方式的改变等。总之，在原合同文件内容上的任何变动均视作合同的变更。。。合同变更须经双方协商，取得同意后方可变更，涉及技术方面的变更，应取得技术经理或相关设计负责人的确认。如与项目总承包合同或技术协议及附件产生分歧时，则必须征得委托方的书面认可。。。采购文件的管理利用BIM模型可视化定位追踪，条形码、二维码建立管理平台。。。采购经理按《程序文件》要求建立合同管理台帐，及时记录合同执行情况并上传采购平台。。。技术经理组织对物资供应商提供随机文件（图纸、说明书、运行维护手册、技术文件）的管理。。。商务合同由物资部统一管理。。。仓储管理。。利用仓储管理平台与BIM模型互动可视化追踪定位进行设备的到货情况建立设备索引清单。利用平台录入设备信息，进行设备编码生成唯一的二维码，进行进出库管理。提供支持IOS、Android等多平台的移动应用，方便查看设备采购入库情况，尤其方便材料的管理如管件的清点。避免了Excel管理的操作繁琐不直观不能反应设备的实时动态。方便后期财务部门、审计部门查阅到货设备与安装设备的匹配程度。。。仓库管理工作包括：物资保管、技术档案、单据、账目管理和仓库安全管理等。仓库管理建立“物资动态明细账”，所有物资注明货位、档案编号、标识码，以便查找。仓库管理员要及时登记，经常核对，保证帐物相符。。。设备出入库信息。。采购组制定并执行物资发放制度，根据批准的《领料申请单》发放设备材料，办理物资出库交接手续，确保准确、及时地发放和歌德物资，满足施工和试运行的需要。以上工作本项目均可利用物联网结合BIM实现实时动态定位追踪。。。通过BIM制定应急响应预案，标记危险品、有害物质、关键设备的位置，定位人员，降低灾害损失。。。与物联网传感器等结合，即时采集并展示设备状态数据，监控材料的消耗与结余，反馈数据重新制定采购计划。。。针对本项目设备采购策略。。先进口后国产的采购利策略。。本项目进口设备主要有加药泵。。。众所周知，进口设备采购周期长、时间紧，采购金额大，如果不及时进行采购，有可能造成耽误工期的风险，所以，我方会加强与设计团队的沟通，在工作安排上先国外采购的设备，后国内采购的设备，图纸分批交付，为设备进口争取到宝贵的时间，以保障工程进度不受影响。。。充分运用框架采购协议。。对于采购的进口设备、关键设备以及长周期设备，为了节约采购时间，在保质保量的前提条件下做的尽快到货，保障施工整体进度的安排。我方将发挥与国际国内外知名厂商和专利商的长期良好合作关系，充分运用与这些厂家签订的框架协议，尽可能的调配供货资源，优先保障该项目的需求。。。采购团队前期参与，提前介入。。目前我公司已经组织专门的人员，根据项目的特点开始对同类生产厂家的设备供应商、制造商、交货周期进行调研，以及时掌握市场的供应状况。。。我公司采购团队在项目承接前会进一步了解掌握项目的工艺、设备特点，制定较完善的采购预案，建立专业的采购队伍，确保接到项目后能够立即开展采购工作。采购工作向前延伸到初步设计阶段，确保采购人员能够详尽的了解设计的意图和要求，更好的保证采购质量。提前锁定供应商在了解掌握市场供应情况的前提下，对该行业的优秀供应商提前锁定，进行技术交流，保证优秀供应商能为本项目提供一流的产品。。。组建具有丰富采购经验的项目采购团队。。我公司采购团队是具有丰富经验的采购团队，该团队事业心强，稳定专业，期间承接并出色完成了多个大型水处理系统的采购任务。具备专业性强、经验丰富、善于打硬仗的特点。对于该项目，由于建设周期十分紧迫、采购时间有限，采购任务繁重，我方将委派精兵强将，组成最优秀的采购团队在最短时间内保质保量的完成项目采购任务。。。产品质量保证。。本项目所在的整体工程的质量等级为合格。本项目供应商必须保证其供应货物满足整体工程质量等级及相关要求。招标人对本招标项目质量方面的具体要求：合格。。。本项目质量标准、要求：现行国家标准和行业标准。。。我公司完全知悉买受人门头沟区门城水厂工程创建“北京市结构长城杯金杯，北京市竣工长城杯奖”的需求，我公司确认本合同价款已对创建“北京市结构长城杯金杯，北京市竣工长城杯奖”给予了充分考虑和计取，我公司完全接受并认可满足买受人创建“北京市结构长城杯金杯，北京市竣工长城杯奖”的需求系我公司的主要合同义务。。。交货质量不符合约定或者国家、行业标准的，包括但不限于生产厂家不符合约定、外观不合格、质量不合格、没有有效地质量证明文件、取样检验不合格等，买受人有权拒收，并由我公司24小时内负责调换；如果我公司所供货物复试不合格，由我公司24小时内负责调换。。。我公司对标的物的质量承担保修责任，保修期从整体工程竣工验收备案后2年期满为止。标的物在保修期内出现质量问题的，我公司及时予以维修、更换，并赔偿由此给买受人造成的全部损失（包括但不限于停窝工损失、向第三方承担的经济责任）。我公司未按买受人要求及时维修、更换标的物的，买受人有权自行维修，费用直接从预留的质量保修金中抵扣，不足部分买受人有权继续向出卖人追偿。。。本工程为北京住宅工程，质量保修期按《建设工程质量管理条例》及北京市地方标准（DB11 / 641-2018）有关规定执行。质量保修期自建设单位首次交付之日起计算。其共用部位的质量保修期限自建设单位工程交付首套住宅之日起计算。在建设工程保修期限内，经维修的部位保修期限自所有权人和相关单位验收合格之日起重新计算。。。质量保障措施。。货物质量管理及质量保证总体要求。。我公司要求该项目的供应商（关键设备）的质量体系符合ISO9001质量管理和质量保证标准的要求，并已获得知名认证机构的认可，同时建立和执行适用于本项目的质量管理体系，以证实其能遵循业主的各项要求。我公司要求该项目的供应商应提供质量管理体系的充分性、有效性和符合性的证明，包括质量手册、程序文件、质量管理体系认证证书及近三年通过质量管理体系认证机构监督/复评审核的证明。。。本项目强调以过程质量管理保证产品质量，业主将依据已经建立的质量管理体系来审核和支持供应商遵循业主要求的质量原则。供应商将业主要求看成最低的和最基本的要求，即使供应商遵循了质量管理体系和业主的质量要求，也不能解除供应商的任何质量责任、义务和职责。。。质量保证措施基本思路。。我公司将按照国际惯例对采购物资的质量进行全程控制，采购合同将包括监检条款，确定监检点。所有大型设备和重要材料，我公司将派专业质量监督人员到厂家进行监检，属于我公司的监检点，没有我公司人员签字不予验收；出厂前组织质量文件和其他出厂文件的全面检验，签署“物资检验放行单”，真正把好质量关。。。按照物资类别分类编制供应商目录，与业主共同进行评价和考核，必要时进行工厂实地考察，采购过程质量控制方案如下：。。a.根据装置设备、材料的重要性，分为A、B、C三类，A类为关键设备，派监造工程师或委托第三方驻厂监造检验；B类为重要设备，采取中间见证或停止点检验及出厂检验；C类为一般设备、材料，现场检验。。。b.我公司项目部设立监造检验组，制订本项目的监造检验实施计划、编制设备监造检验大纲和实施细则，由项目经理审核并监督实施，采购经理负责实施执行。。。c.对A、B类物资从工厂原材料进厂、制造、检验、包装、出厂、运输、仓储，实行全过程监控，对任何环节出现的质量问题，都要重新进行质量验证。。。d.所有材料、设备严格进行出厂前检验或现场检验。。。e.所有材料、设备的质量文件必须真实、可靠，必须做到可追溯。。。f.制订统一的物资包装、运输、标识管理规定下发供应商，并在采购合同中给予明确。。。g.所有供货的设备、管线、阀门的端口、坡口、连接面均应按有求封堵、保护，保证到货物资不因运输、存放造成损坏。。。h.对验收以及施工过程中发现的原材料、设备、零部件等质量问题，立即反馈并及时解决，决不允许不合格品使用到工程上。。。质量保证措施实施计划。。我公司要求该项目的供应商根据其质量手册、程序文件确定的过程方法，并结合项目特性和业主要求，编制并提交一份项目质量计划。该质量计划考虑ISO9001中全部可适用内容和用于控制、保障每个方面的有关文件。质量计划确定对完成工作范围中各项活动过程实施控制的力度和要求。。。项目质量计划至少包括但不限于下列各项内容：质量方针、目标；质量控制活动矩阵表，明确质量控制活动内容、责任部门/人员；质量检验、检测控制点；相关执行程序以及将会发生的文件及质量活动记录。业主按照相关管理规定确定的方法，对供应商的质量计划进行审批。。。质量保证措施实施内容。。供应商项目质量管理体系运行应覆盖所有的项目实施和管理层面，我公司要求该项目的供应商对其分包商、供应商也实施同样的要求。供应商质量管理体系及执行文件经我公司审批后方可用于项目实施，文件至少包括但不限于下列各项内容：。。 质量计划；。。 项目组织机构及职责；。。 项目沟通与协调程序；。。 文件、记录控制程序；。。 与产品有关要求的确定及评审程序；。。 设计管理；。。 采购管理/控制；。。 生产和服务提供的控制；。。 生产和服务提供过程的确认；。。 标识和可追溯性识别；。。 顾客财产及产品防护；。。 产品监视和测量；。。 过程监视和测量；。。 不合格品处置；。。 纠正及预防措施；。。 检验/试验计划；。。 分供应商/供应商质量控制。。。设备生产管理。。库存管理。。原材料、外协、外购件、半成品、成品检验合格后办理入库手续，按种类、规格分区摆放整齐，优先上货架，易燃易爆物料要远离火源。做好标识，标明产品名称、规格、检验时间、入库时间等，不得与生产区域的待检件混存在一起。。。做好工具台帐，做好工具借出、归还、维护维修记录，计量器具要按照规定到指定计量认证部门进行检定。如果工具因磨损至坏不能再维修使用，要由使用者填写报废申请单，说明报废原因，经生产厂长审核、中心经理批准后方可报废。。。库房重地闲人免进，严禁吸烟，要做好防火、防盗、防锈、防潮等工作，要经常通风、清洁，保持干净整洁，不得有尘土。。。过程检验。。生产班组长和员工按工艺流程和操作指导书对在制品进行连续自检互检监控确保质量问题的及时发现保证产品质量的稳定。检验人员和班组长均应及时对检验信息进行收集，传递，反馈务必及时准确。。。检验管理。。依照制程相关品质管理规定、技术文件、标准、规范对产品生产过程的原材料、外购件、外协件、半成品、成品、试验的各项质量及与产品质量相关的工艺、作业进行检验、检查，并作出合格与否的判定。。。在检验过程中应严格按规程执行，确保检验结果准确。。。对不合格进行纠正与预防。。负责提出并监督实施生产现场不合格品返工，违反工艺的作业停工整改，全程跟进整改直到不合格消除，并要求现场追查出产生批量不合格的原因和拟定整改措施。。。强化预防为主的品管意识，力求将不良消灭在萌芽状态，积极协助生产班组采取预防措施。。。在工作中遇到困难，或有把握不准的事情、不了解的情况，及时向上级反映，以便在第一时间内解决问题。。。设备质量控制。。供应商质量控制。。加强供应商管理。。定期走访供应商预防不合格的产生。。保证供应商测量方法和测量工具的一致性，特别是塞规、环规类尺寸。。。通过分析供应商不合格处理单，对供应商进行技术支持。。对于生产不稳定的供应商，品保部要对供应商的管理系统进行分析和指导，严重者进行整改。。对于经过努力，长期不能达到所要求质量的供应商，进行更换。。对新拓展的供应商，积极进行技术交底。。生产质量控制点。。焊接后的部件：。。1.抽查二级控制点的几何尺寸。。。2.焊缝是否达到规定的标准。。。3.外露表面的焊缝打磨平整，拐角圆滑并去除表面飞溅物及铆焊点。。。喷漆：。。1.是否有露喷或漆面厚度不足。。。2.要求表面均匀平整光滑无褶皱、气泡及流坠。。。设备监造。。设备监造要求。。我公司在设备采购前，其品牌和数量须提前十天以书面形式报业主确认。其中，国产设备业主有权参与过程监造和出厂前验收。。。监造依据。。根据合同及技术协议和国家有关部门规定。。。监造方式。。文件见证、现场见证和停工待检，即R点、W点、H点。每次监造内容完成后，投标方和监造代表均须在见证表格上履行签字手续。。。R点：我公司提供检查或试验记录或报告的项目，即文件见证。。。W点：招标方监造代表参加的检验或试验的项目，即现场见证。。。H点：我公司在进行至该点时停工等待招标方监造代表参加的检验或试验的项目，即停工待检。。。H点和W点我公司提前10日转交业主方，与业主方一起（如需要）及时派代表到我公司检验或试验的现场参加现场见证或停工待检。如果我公司和业主代表不能按时参加，W点可自动转为R点，但H点如果没有我公司书面通知同意转为R点，供应商不得自行转入下道工序，需要与我公司商定更改见证时间，如果更改后，我公司和业主仍不能按时参加，则H点自动转为R点。。。监造内容。。监造的具体内容和方式由供应商提出建议，由招标方确定。监造的主要项目填入下表（模板，根据具体情况调整）。。。| 序号 | 项 目 内 容 | 监造方式 | 监造方式 | 监造方式 | 备注 |。。| --- | --- | --- | --- | --- | --- |。。| 序号 | 项 目 内 容 | H | W | R | 备注 |。。| 1 | 外观、几何尺寸、机械性能、化学成份 | | | √ | |。。| 2 | 水 压 试 验 | √ | √ | √ | 全部 |。。| 3 | 设备本体的油漆、包装 | | | √ | |。。开箱交接检验。。初步检验合格后，双方立即组织开箱交接检验，检查合同设备的外观、数量、规格。我公司按时自费派遣人员参加开箱交接检验。我公司在开箱交接检验前3天将预计的开箱交接检验的日期通知买方。。。合同双方、监理人、施工承包人四方参加开箱交接检验，并出具《设备开箱验收单》。。。在开箱交接检验时，若发现由于我公司交货的设备在外观、质量、数量和规格上不符合合同规定，对存在的任何损坏和／或缺陷和／或短缺和／或差异，作开箱记录，并由四方代表签字，一式四份，四方各执一份，该开箱交接检验记录可作为买方向我公司进行索赔的依据。如合同双方代表对开箱交接检验记录不能达成协议，则委托国家质量监督检验检疫总局（以下简称“质量检验检疫局”）的当地机构或委托中国出入境检疫检验局的当地机构（以下简称CIQ）进行检验，并由其为双方出具检验报告。如国家质量检验检疫局的当地机构或中国出入境检疫检验局的当地机构确定我公司对设备的损坏、短缺等负责，该报告将作为买方向我公司进行索赔的依据，同时我公司承担相关的检验费用。。。如我公司未能派遣代表参加开箱交接检验，若在开箱交接检验时发现由于我公司的原因造成设备损坏、有缺陷、短缺和／或与合同规定的数量或规格不一致，买方以买方、监理人、施工承包人代表等三方共同签署的开箱交接检验报告为凭据向我公司索赔。我公司认同检验结论。。。我公司在收到买方索赔通知后5天内提出意见，并有权在收到索赔通知后10 天内派出代表与买方代表进行协商。如我公司未能在收到索赔通知后5天内作出答复，则上述索赔视为已被我公司接受。。。工厂检验和试验。。我公司在交货前，按招标文件“技术标准和要求”中的标准和国家现行有关规范对合同设备的质量、规格、外观、性能、数量和重量等进行全面、精确的检验和试验，并出具质量证明，以证明交货合同设备符合合同规定，其相关费用已包含在交货单价中。。。我公司在合同设备开始组装、试验和检验前10天将其组装、试验和检验的初步计划通知买方。买方将根据合同规定派遣技术人员赴我公司制造厂（公司）和/或分包商的制造厂（公司）或装运港，了解合同设备的组装、检验、试验、包装和装箱情况。。。我公司向买方检验人员提供必要的工具、设备、仪器及协助以及用于质量控制的生产数据程序资料，允许买方检验人员自由接近用于制造合同设备的车间及设施。如果发现合同设备的质量不符合合同的标准、或包装不善，买方检验人员有权提出意见，我公司给予充分考虑，并采取必要措施以保证合同设备质量。合同设备检验的程序由买方派出人员与我公司代表经友好协商共同决定。。。买方人员参加质量检验、见证，既不解除我公司承担的质量保证的责任，也不能代替合同设备到达工地后的到货检验及现场试验。如果买方未能派人参加上面所说的检验，我公司将在接到买方的通知后自已进行检验。。。我公司为买方的监造及检验人员提供食宿及交通方便，但买方人员的差旅费用自理。。。到货检验。。到货检验标准。。我公司中标后会合同生效后15天内将有关合同设备的设计、制造和检验标准提交给买方，此标准包括但不限于招标文件“技术标准和要求”的规定。如我公司在规定的时间内未将上述标准递交给买方，或我公司递交的标准不完全，则买方有权使用买方认为适当的标准对合同设备做出检验。。。初步检验。。本项目供货设备到达交货地点后，先由双方根据合同约定好的我公司发给买方的传真和有关单据，对合同设备的装运数量（件数）、包装外观进行检验，并做出初步检验报告，双方在此报告上签字认可。。。提供资料。。① 由我公司或制造厂（公司）签发的质量证书原件一份；。。② 设备装箱清单原件一份；。。③ 合同设备金额为交货价值110%的投保一切险的保险单复印件一份，并加盖我公司单位章；。。④ 制造厂（公司）国家有关部门（商会或政府机构等第三方）出具的原产地证明正本一份；海关清关文件副本一份(进口设备提供)；。。⑤ 检疫证明正本一份，副本一份(进口设备提供)。。。设备拒收。。设备到货经检查（包括海关检查及现场检查验收）发现损坏或不符合合同条款的要求，买方有权提出更换、拒收和索赔的要求，由此所产生的费用和损失均由我公司承担。买方亦有权要求先行安装确保工期、后期再更换。。。供货服务质量保证措施。。交货日期与地点。。交货日期：合同签订后50日历天。。。交货地点：招标人指定的交货地点。。。供货服务质量保证体系。。质量体系的建立。。我公司将严格按照ISO9001系列质量体系标准建立健全本项目质量体系，确保所提供设备和提供的技术服务质量达到国家现行有关规范要求的合格标准。。。项目经理负责在工程开工前建立、健全项目质量体系，确定和完善项目质量体系组织机构、管理程序和资源，明确体系责任人员的职责、权限和相互关系。项目质量体系符合合同规定和建设/监理单位的要求，满足项目内部管理需要。。。质量管理体系认证证书。。质量体系运行管理。。项目经理助理负责质量体系运行管理，定期组织召开质保例会，配合公司做好项目质量体系审核的自查准备工作，解决质量体系运行和质量管理工作中存在的问题，组织纠正预防措施的编制，并落实实施责任。协调项目经理部各职能部门之间的工作关系，确保项目质量体系正常、有效运行。。。项目质量保证工程师负责建立健全压力管道质量体系，落实体系责任人员质量职责，做好人员变更管理，按规定做好监检的报批手续，接受政府劳动部门的监督检查，并为其监督检查提供便利条件。。。质量安全部负责施工过程质量控制，按检试验计划实施检试验，对其质量进行检查确认，并督促压力管道资料整理归档。。。供货服务质量保证组织机构。。供货服务组织结构及说明。。供货服务组织机构。。我公司执行项目经理负责制，由项目经理作为各项工作的接洽人和监督人，对于项目执行所有事项负责。采购经理直接与项目经理对接，执行采购过程的全部工作，包括采购计划的提出与审批执行；物流、货运方面的督导及监督；监造过程的跟踪及质量管控，采购经理对于整个采购各环节负责，并对各环节进行把控。。。供货服务的工作目标。。优质、按期保证设备、材料供应到装置施工现场，是做好任何工程建设的关键环节之一。采购管理工作贯穿了项目实施全过程（包括：投标、合同、设计及审查、采购、催交和验收、施工、开车等），做到了提前介入、深度参与、全过程跟踪，特别是抓住实施阶段的主要控制点，使其处于受控状态。。。供货服务的原则。。(1) 质量与成本相结合的原则。。。采购的产品质量良好，符合项目的要求。在保证质量、供货周期的前提下，控制设备、材料的采购价格。在采购理念上，提高采购效率，不一味追求单纯的采购价格，更多地将精力放到工程需求、外部市场的研究和策略上来，放到供应商选择和物资成本构成分析上来，放到保证采购质量、交货周期上。。。(2)时间与市场相结合的原则。。。采购的设备及时到达，采购时间与整个项目实施进度相适应。协调好项目施工的总体进度与采购设备的进场进度计划，充分考虑库存管理与施工进度，协调一致，保证最合理库存余量的前提条件下，做好施工保证工作。。。同时，充分把握市场因素，根据市场价格变动情况，实时微调采购计划，做到设备采购效益优化。。。(3)公平原则与最终用户优先相结合。。。给予符合条件的承包商均等的机会。但是同时，在供应商的选择上，我公司将充分听取业主对项目采购的指导原则和意见，严格执行业主的相关规定，服从业主方“两统一、三同意、三监督、两备案”的管理模式。即统一确定潜在合格分包商名单；统一编码标准（仅指投标方配合招标方编制固定资产台账时使用）；同意采购方案，同意招标短名单，同意招标结果；监督招标过程，监督采购分包合同签订，监督物流过程的质量管理；重要物资采购计划备案，重要物资采购合同备案。。。供货服务的内容概述。。编制采购策划书；。。编制合格供货商表，需要时送业主审批；。。编制询价文件；。。接受报价及评审报价文件，向设计提供一次、二次条件等；。。进行合同谈判，确定供货商，签订技术协议，签署物资采购合同，并履行合同，建立采购合同台帐，对合同进行分类管理；。。项目采购管理，编制项目采购进度信息状态周报、月报，及时向业主汇报采购相关情况；。。催交物资；。。对采购的设备、材料进行监造、检验或验证，编制监造计划，明确监造的关键点，邀请业主方参与设备和材料的监造工作，并接受业主方的监督；。。物资运输管理；。。组织供货商现场服务。。。供货服务质量控制方案。。文件控制。。我公司为本项目编制合适的文件控制程序，程序应包括文件的编制、审核、批准、版本控制、文件标识、传递、分发、存档等相关内容。我公司对合同履行期间产生的所有文件进行严格的控制和管理。。。我公司制定系统规律明确的文件编号系统，以便容易跟踪和归档。文件资料的传送以正式的途径、规定的格式传送给业主。已签发文件的任何更改作明显的标识并记录在文件登记册上，任何被替代的文件清楚标识或被更新。。。文件登记册对本项目产生的全部文件记录其项目标题、编号和后续的修订号，每个文件的提交/审批状态也记录在文件登记册上。。。我公司的文件控制程序均规定项目文件的相应版本得到正确分发和使用，包括图纸、规格书、程序等。我公司建立和维护文件更新体系，该体系用以确保文件的所有变化以书面形式出现，并得到批准，同时文件更新以快捷和可追溯的方式进行。。。我公司对此项目执行期间采购及物流所产生的所有文件，包括公司内部及与业主、制造/供货商等的来往文件进行严格的控制管理。。。（1）制定文件编号系统。。采购过程中产生的文件，严格执行业主对《文件与记录控制程序》相关要求，制定分类编号系统，利于文件的跟踪及归档。必要时，对我公司及制造/供货商文件提出编号要求。。。（2）文件资料传送。。保证以双方认可的正式途径、规定格式将文件传送给业主、设备供应商等指定的代表人，同时立即通知对方确认已收到该文件。。。（3）文件标识。。对已给予签发批准文件，任何更改均做出与之相对应的明显的标识；对需要替代或更换的文件，进行明确标识或及时更新。。。（4）文件录入。。本项目中所产生的对内及对外全部文件均录入到此项目专用的文件录入登记册，文件录入登记册对文件标题、编号、修改订号及每个文件的提交/审批等状况进行详细记录。。。同时，我公司严格遵守业主的下列文件规定：。。 设备/材料重要性等级分级管理规定；。。 设备/材料的催交及检验工作管理规定；。。 设备/材料采购检验分类管理规定；。。 物流管理程序；。。 仓库管理的基本要求；。。 货物包装管理规定；。。 化学品安全技术说明书；。。如果与上述文件有差异时，将向业主提出申请。等待业主批准后执行。。。同时，我公司严格遵守如下表格文件向业主定期提交：。。 采购状态综合周报；。。 催交状态一览表；。。 催交报告；。。 检验进度计划；。。 项目合格供应商名单。。。另外，对于供货方的文档处理程序如下，我公司也要求其按照本项目要求，对所有文件提出编号要求。。。主要证明文件包括：。。 销售部门的《订单》（我公司和供货方之间的合同）（法人代表或授权代表签字，盖合同章）；。。 计划部门的《生产计划书》，由供货方的计划负责人签字。。。 技术部门的《设计文件》，由供货方的技术负责人签字。。。 生产部门的《生产任务书》，由供货方的生产负责人签字。。。 质量部门的《质量检验证书》，由供货方的质量负责人签字。。。综合管理部门的发货通知单等，由销售部门负责人签字。。。采购过程中设计质量控制。。我公司按合同规定的范围和技术要求完成设计工作。工作范围的改变事先得到业主的书面批准。。。我公司保证参与本项目的设计人员熟悉相关的设计规范、标准和业主要求。设计控制程序明确供应商已对其设计人员所涉及到的各项活动作了相应的规定，如专业内部校审、专业间校审、设计界面审查、设计修改、版本控制、第三方审查机构审批及政府机关审批等方面的规定。。。我公司向业主报告其已完成设计的审查计划，包括与制造、安装设施有关的部件、设备、系统的设计文件或程序文件。业主有权参与供应商的设计审查，并有权召集关于某些特定设备、系统的设计审查会。。。所有的设计文件在提交业主审批前，我公司完成内部的校对、审查、审核和批准程序。在设计阶段，我公司的注意力集中在各设计控制点上，如设计原则、适用标准、规范，设计界面，输入/输出的确认。。。我公司承诺业主有权自由接触或由供应商协助接触供应商的设计文件（包括图纸、计算书、规格书、程序、标准设计等），设计过程记录，试验报告，有关设备和系统的设计审查记录。业主有权审查、评审、批准或拒绝批准所有的设计图纸和设计文件。。。设计图纸和设计文件的审批程序作为质量保证和质量控制程序的一部分，并获得业主批准。我公司指派有经验的技术人员审查设计图纸和设计文件的技术方案，设计界面和关键尺寸，特别是尺寸链，配合公差，接口详图和设备、系统特性等。带审批意见的图纸和原图至少保存到所安装设施保证期结束为止。。。采购质量控制。。我公司编制采购控制程序，采购控制清楚规定采购文件在编制、审查、批准及控制过程中各项活动的描述和管理规定。采购文件在发出之前首先通过供应商技术人员和QA/QC人员的审查后提交业主审查，以确保所有的商务、技术要求和质量管理要求在采购文件中得到相应的规定。供应商的采购工作满足设计输入的进度要求。。。材料、设备或服务的采购文件至少包括如下内容：。。 材料、设备或服务的详细描述；。。 适用的规范、标准和设计、制造要求；。。 文件清单，包括需提交业主审批的图纸，规格书，说明书，程序，检验/试验计划，检验/试验记录等；。。 产品证书和必要的权威检验机构证书；。。 业主和供应商/分包商对货物生产过程驻厂检验和运输前检验的要求和项目；。。 货物检验及运输移交过程中需保留的标识或记录；。。 规定业主有权自由进出/接近供货商生产设施并进行相关检验的条款。。。我公司会首先对该项目的供货商进行资格预审，要求供货商提交向相关工业领域供应类似材料、设备或服务的经历文件，必要时提出对主要供货商生产设施进行现场调查的要求。通过资格审查合格的供货商名单在采购发标前送业主审批。。。材料、设备进场质量控制。。我公司会对所采购材料、设备进行到货检验，以保证到货材料和设备符合订单文件的相关规定，检查运输破损，我公司承诺并承担对业主供货项目的运输破损检查以及对运输破损情况向业主及时报告的责任。我公司会在到货后一周内配合业主完成到货验收检查，并填写相应的验收报告或不合格项目报告。所有的不合格的材料被清楚标识和隔离，直至得到妥善处置。。。我公司会依据业主相关管理规定并结合自身项目管理经验对进场材料按照标准、规范要求检查检验后，进行合适的标识，对需切割使用的材料在划线后切割前进行原标识转移并记录在材料跟踪表上，我公司QC人员到现场进行检查确认，以保证所有材料在项目制造、安装全过程中得到有效跟踪。材料、设备部件的标识易于进行跟踪，可以采用挂牌、钢印、喷字、标签、色标等方法进行标识。材料控制程序明确各种材料采用的标识方法和位置并符合规格书要求及有关规定，标识的方法和位置不影响材料、设备的功能、性能和质量及有损外观。在制造、安装过程中如果材料原有标识受损或被覆盖，重新标识并经我公司QC人员和业主代表现场确认，并记录在案。用于制造、组装、运输或安装的材料、设备在发送使用前还对材料、设备标识的正确性进行确认，仪表、阀门和管件及设备的标牌号码与相应的设计图纸/位号一一对应，不能挪用。。。材料设备的搬运、清洁、储存、保管、预防维护和安装保护也是材料控制的内容，我公司会建立一套有效的管理程序以确保材料和设备从进场到安装、调试完成全过程得到正确的维护，避免由于各种原因造成锈蚀、损坏和丢失。已安装的设备材料会有适当的保护和遮挡，在已安装的设备材料周围和上方进行动火或吊装作业时，会加遮盖保护，安排专人看护，并配备随时可用的消防器材。临时敞开或打开的设备、管口等有适当保护，当班工作完成后及时封堵，特别是垂直方向的开口保持常闭保护，避免油、水及异物进入。。。为了避免损坏、遗失和变质，特殊的搬运、保管、储存、清洁、包装和装船/车运输要求需由有资格的人员根据事先制定的工作和检验程序以及供货商说明来完成。所有的设备保管程序和计划都需要提交给业主审查。我公司对供货商的特殊要求引起重视。必要时，我公司会邀请供货商来安装现场进行特殊的保管维护作业。。。我公司要求该项目的供应商确保其分包商采取与上述要求相当的控制程序对材料进行有效管理。。。不合格控制。。我公司依据公司《不合格品控制程序》对不合格品进行严格控制，切实防止使用不符合要求的设计文件、材料、部件、服务和工艺的控制程序。我公司会对不满足要求的材料进行有效控制以保证正确处置和防止误用，不合格控制包括标记、记录、评定、隔离、处置以及通知相关的部门。。。发现不合格是我公司的责任，我公司的质检部门根据不合格处理程序及时记录和处理所发现的不合格项目。不合格报告在不合格被发现后的24小时内填写完成，不合格报告应编号和跟踪，指明分包商/供货商、设备名称或工艺过程、质量问题，给出不合格的原因和纠正措施及将来如何避免的建议。不合格纠正措施提交业主审批。。。由业主发现的不合格项目，并正式或通过检验报告通知，我公司会按照业主要求填写不合格报告，并提出必要的纠正措施。。。在不合格报告填写完成和纠正措施分析及建议提出之前，不合格项目得到标识并保留。一旦纠正措施得到批准，落实纠正措施完全是承包商的责任。我公司的质检部门会催促其相应部门加紧实施。。。为避免误用和混淆，我公司划分隔离区，指定隔离办法，作不合格标记。在隔离不可行的情况下，经业主事先同意，使用挂牌或其它标志方法进行区别。。。我公司有义务调查不合格项目重复出现的原因，并采取措施进行预防。。。可以接受的不合格项目，经过业主综合考虑后如认为坚持原来的要求反而是不经济的或不利于达到预期的项目目的，在这种情况下，我公司准备让步请求单，并提交业主批准。每一让步请求单均按不同的情况进行准备和评估。。。工程暂停控制。。当该项目供应商的行为或已发生的质量问题将对施工安装后续工序或最终工程质量造成缺陷危害，影响使用功能、寿命和安全运行时，总监报业主批准有权发出“工程停工令”，我公司按业主要停止相关部位的施工作业，采取防护措施，并承担由此造成的各项费用损失和接受合同约定的处罚，并承诺工期不予弥补。。。我公司在接到“工程停工令”后，会立即着手制订解决或改进措施，在总监报业主并得到批准后方可复工。。。质量统计和月报制度。。我公司会按照业主规定单独进行质量信息统计和编制质量月报提交业主，质量月报从项目设计开工到安装完成全过程每月编制出版。质量月报会指出当月存在的质量问题并提出纠正措施，汇报上月存在问题的处理落实情况，月报的内容涉及包括设计、采购、制造、安装和调试各阶段各专业。。。供应商人员管理。。我公司安排具有相应资格、技能熟练、经验丰富、足够的工程专职人员参加本项目工作。。。我公司准备一份参加本项目组织的管理人员、各技术专业负责人名单及履历，提交业主批准。。。未经我公司同意，供应商不在项目执行期间任意更换业主已批准的人员。但有下列行为之一的，供应商依据业主要求以合适人员替换：。。 工作不认真、不配合、经常出错；。。 履行职责的能力不够或玩忽职守；。。 不遵守合同规定及安全、环保、职业健康要求的；。。业主认为有不良嗜好或恶习的。。。供货进度的控制。。我公司及时有效地进行催交，催交工作包括供货厂商资料的催交和货物的催交，确保供货厂商资料的提交不影响项目设计进度和货物及时运抵现场满足施工和开车要求。。。如果招标方认为主要设备材料的催交、催运很重要，那么招标方可以指派其代表协同我公司催运员工作；如设备材料不能按期到达现场，招标方参加催交、催运的费用由我公司承担。。。签订合同后，催交工程师根据合同内容制订催交计划，根据设备、材料的重要性和一旦延期对项目总进度影响的程度，将催交等级划分为A、B、C三类，每一等级要求的催交方式和频度如下：。。A级：控制等级为A级的设备、材料至少每2周进行一次工厂催交；同时每1周进行一次办公室催交。每1周提交一份催交报告，说明设备、材料的制造状况。。。B级：控制等级为B级的设备、材料一般要求每3周进行一次工厂催交，并且每2周进行一次办公室催交。要求每2周提交一份催交报告，说明设备、材料的制造状况。。。C级：此催交等级不要求工厂催交，但要求定期进行办公室催交，其催交频度视具体情况来决定。并要求定期提交催交报告。。。供货服务质量管理措施。。资料信息措施。。以质量技术管理网络为基础，建立质量情报信息网络，确定施工管理人员、技术人员、质量检查员为质量信息情报员。项目经理部质量管理科设专人负责质量管理信息档案管理工作，及时搜集、传递、整理、分类和归档，作为总结前阶段质量管理工作、确定下阶段质量管理目标的辅助基础。质量情报信息的内容有：。。（1）进入工地的各种原材料、成品、半成品的质量检查验收情况。。。（2）施工组织设计或施工方案、技术交底、图纸会审、设计变更、隐蔽工程和有关质量的记录情况。。。（3）对国家和上级部门以及业主和监理工程师颁布的有关工程质量的法规；局制定的有关保证工程质量管理办法（制度）、技术质量措施的执行情况。。。（4）历次质量检查（含上级和现场监理检查）、各种验收检查的记录情况，质量事故调查（含不合格工程的原因调查）记录和处理情况。。。（5）新材料、新技术、新工艺、新标准等信息的收集整理情况。。。（6）机械设备、计量测试仪器人员素质等其它影响工程质量的调查记录和处理情况。。。（7）其它标段有关工程质量的管理方法和手段等情况。。。以上信息的搜集整理，按照责任分工，必须保证其准确性、及时性、可靠性和实用性。。。技术组织措施。。为实现工程一次验收合格率100%、优良率95%以上的质量目标，对本工程实行质量创优责任目标管理、质量终身责任制和全面质量管理，日常管理中按ISO9002质量体系进行运转，严格执行质量体系文件的规定，本着“出手必优、全程创优”原则，严格执行标准。。。针对本标段实际情况，在投标施工总体安排和各分类分项工程施工方案中，已考虑的具体质量措施有：项目经理部设置测试中心，采用全站仪等先进仪器进行全标段的定位控制测量；结构砼施工全部使用厂制大面覆膜竹胶板，确保结构物表面质量。。。还将采取以下主要保证措施：。。（1）强化质量教育 增强全员创优意识。。利用现场质量标语、板报、上质量课、现场分析会、观摩会等多种宣传教育形式，不断强化全员质量意识，使大家认识到质量第一、争创优质工程是企业生存、发展的需要，从而牢固树立“质量第一、信誉第一、用户至上”的观点，调动每个职工创优的积极性和自觉性。。。（2）加强组织建设严格质量管理制度。。健全组织制度，本着“谁主管，谁负责”的原则，行政主管亲自挂帅。建立质量创优领导小组，下属施工队也设相应的质量管理机构；各作业班组设质检员，形成自上而下的质量管理网络。明确各级质检人员实现质量创优目标的任务、责任和权限，并赋予他们验工计价质量签证否决权。。。质量管理过程中，我局将严格执行八项制度，即①工程测量双检复核制度②隐蔽工程检查签证制度③质量责任挂牌制度④质量评定奖罚制度⑤质量定期检查制度⑥质量报告制度⑦竣工质量签证制度⑧重点工程把关制度。局项目部每月一次、队每周一次组织定期工程质量检查；对每次检查的工程质量情况及时总结通报，奖优罚劣。各级质检人员坚持做好经常性质量检查配合工作，及时解决施工中存在的质量问题，预防质量通病，杜绝质量事故，使工程质量在施工的全过程中始终处于受控状态。。。（3）强化计量工作 完善检测手段。。配齐各种试验设备和计量器具及专职计量检测人员，积极使用先进的检测仪器，严格执行计量设备和器具的检定规程，保证取值的正确性。技术及试验人员要及时深入工地进行计量检测，以保证计量检测数据的真实性和准确性，同时定期对各种计量检测试验器具进行维修、保养，以保证检测精度。。。（4）坚持标准化管理 严格质量控制。。施工中推行全方位的标准化管理。依据国家和铁道部现行质量检验的有关规定，制定各种岗位的工作和作业标准。施工中，做到事事有标准，事事依标准；规范施工，对标检查，按标奖罚，用标准规范作业行为。把好技术交底关，各分项工程均实行书面技术交底，做到按设计图纸、规范、规程和标准施工。把好材料验收关，严格控制原材料质量，各种原材料、成品、半成品必须有合格证、出厂证明书或检验合格报告单，并进行规定的抽样试验，否则不准进场使用。把好操作程序和工序交接关，严格按操作规程施工，工序交接检查要按标准进行，上道工序不合格，下道工序不准施工。把好质量评定关，质量检查评定达不到标准的工程，坚决推倒重来，直到达标为止。。。（5）突出重点严格质量管理点管理。。针对本工程的特殊过程和关键工序以及质量关键部位和施工中的薄弱环节，建立质量管理点。根据特点，编制特殊工程施工工艺方案和质量控制方案，实施预测预防，进行超前控制，防患于未然，以保证每一分项工程和每个关键工序控制点的施工质量。。。（6）开展QC小组活动克服各种质量通病。。积极开展QC小组活动，深化全面质量管理。在创优过程中，进行技术攻关，狠抓薄弱环节，严格按工艺施工，以彻底消除质量通病。施工中采用打腻子、整体预留泄气孔等措施消除错缝、漏浆、气泡等通病；通过QC活动，更好地落实各项质量措施。在抓好当前工序质量的同时注意保护上道工序成果，注意对成品、半成品的保护。质量通病防治措施详见后述：《克服各种质量通病的措施》。。。供货服务采购阶段质量管理及控制措施。。采购配合控制。。本项目物资采购，由项目部物资设备部长负主要责任，严格按施工合同和局《采购控制程序》执行，保证本项目使用合格的材料和设备。。。物资采购必须从业主招标确定的供应商处采购，或严格按局物资部门下发的《合格分供方名册》选择供应商；如果现场需要购买其他供应商的物资，则必须按程序对其进行评价。。。采购人员在采购物资时，必须及时索要所采购物资的原始标识（厂家、材料名称、规格型号、出厂编号、出厂日期、合格证等）。。。采购阶段质量管理。。项目实施过程中，把采购纳入设计程序，以及对设备、材料进行跟踪控制，从供应厂商的选择、采买、运输到现场管理控制，都在监理的配合下，严格按合同和标准、规范管理。。。（1）供货方资格的评价和选择。。在采购之前，首先对生产厂家进行调查和评价，由供货方提供技术资料后，设计单位、施工单位负责人组织有关设计专业人员进行技术评审，填写好技术评审表，排出推荐顺序。对于重要材料，以书面形式通知。采购部门汇总技术评审和商务评审意见，对评审，合格的供方进行综合评审，并确定出拟签订合同的供货厂商。然后组织供货商开协调会，设计部门需派员工参加负责技术及图纸资料方面的谈判，共同做好采购合同签订工作。。。（2）物资采购的质量控制。。要派员工配合厂商质量体系的运行、严格配合产品检验、试验程序的执行。在设备制造过程中，设计部门需要派技术人员处理有关设计问题和技术问题，参加产品试验、试运转等出厂前的检验工作。重要的检验、试验工作必须由第三方实施。。。（3）进场材料的验收和验证。。材料进场要仔细验查产品质量证明书、技术文件资料，查看实物包装和标识是否与质量证明书一致。要求取样复检的材料要取样检验，监理严格配合其取样过程。材料经验收合格并由监理确认后方可使用。。。（4）现场材料的管理。。入库的材料设置控制区域，按型号、品种分区堆放，严格执行材料标识制度，各控制区域应做好显著标识，杜绝材料的混用和错位。。。材料管理部门对物资使用情况进行配合，实施限额领料制度，材料发放时需核对施工工艺卡，确定领用材料的规格、材质、等是否正确，并对材料标识的正确性进行确认，做好发放登记，填写好发放台账。及时回收剩余材料，做到工完料净、场清；集中回收的残、废、余料，需明显标识，分区码放，以免混淆。。。采购阶段控制措施。。该项目中标后，按照设计优化的BIM设计图，各连接部分分部件进行采购，现场法兰连接。我公司除零星材料自行购买外，其他主要设备及管道材料等均采用公开招标方式采购，。通过招标采购可以做到“货比三家”、“价比三家”，对同样的产品比质量，同样质量比价格，实现对产品技术和预算两方面的双重把关，择优选择供货单位。。。（1）组织保证。。组织保证一直都是招标采购的一个制约因素，本着“人先于利润”的思想，应当完善组建招标、评标组织保证建设。。。建议成立在执行经理领导下，工程部门、材料部门、造价部门自上而下流程重组管理模式，提高采购决策的效率和质量，同时实现决策、执行和配合三权的分离。。。（2）供货商选择。。①建立供货商数据库管理系统。。建立供货商数据库管理系统，通过系统快捷方便查询供货商的详细资料、基本状况。。。②供货商调查。。根据供货商提供的调查表内容，针对厂商规模、人员素质、营业收入、主要生产设备的新旧程度、自动化水平、工厂面积、质量管理体系、质量检测设备完备程度以及主要业绩等方面的具体情况进行调查，对所调查对象写出调查报告。调查人员在认真考察的基础上，实事求是写出调查报告与评估报告，作为今后工作的有效依据。。。③制定完备的供货商选择计划。。制定此项计划的目的在于利用业主和承包公司的共同经验选择市场上最有价值的供货商。使采购主要货物成本最低化，营造一种有利于采购的竞争环境，使供货商的选择更具灵活性，以达到最大限度降低工程建设成本、保证工程建设质量的目标。。。（3）供货商的管理。。1）供货商合同执行情况评估。。采购部门建立文档与评估供货商合同执行情况体系。建立时考虑工程、供货、质量、商务条款、合同执行和安全等因素。我公司将从以下4个方面进行考核：。。①产品生产：订货后供货商是否按订单要求进行产品生产，产品数据是否符合订单技术要求等；。。②产品质量：产品规格是否符合订单要求，是否通过产品质量检验等；。。③交货情况：产品是否按订单规定按期交货，备件是否按订单要求提供，产品包装是否符合要求；。。④商务条款：包括订单的确认、产品销售发票、索赔等条款，供货商是否执行合同规定等。。。2）设备的催交、检验。。①设备催交工作。。a．由于工期紧、任务重，多数采购人员又参与多个项目采购工作，对于催交工作来讲远远达不到项目要求，设立专门的有专业水平的催交人员非常必要；。。b．制定详细的催交计划，特别是对于非标准设备的催交工作，根据设备情况与制造商一起制定制造计划，对计划逐条进行核实，并提出优化建议。对于制约工期的关键点，要汇报，甚至动用采购各方面的力量协助供货商；。。c．催交人员加强对分供货商的管理，分供货商的供货情况直接制约设备/材料的交货，是催交工作中不可忽视的部分；。。②设备的检验工作。。项目管理部除需拥有丰富检验经验的工程师外，还应与有关部门建立良好的合作关系。随设备进场时所带的各种文件资料由采购工程师统一保管，工程进入竣工资料整理阶段时，提供给资料员编入竣工资料存档。。。（4）编制一本好的招标文件。。招标采购的技术工作中最为复杂的就是编制招标文件，招标文件的质量直接关系到采购活动的成败。其作用：一是便于供应商根据明确的需求做出实质性的响应，二是利用规范的标书，能促使供应商逐步熟悉这种方法，采取更加重视的态度参加投标。。。一个完整的采购招标文件应包括商务技术标和经济价格标两部分。。。（5）制定好一套制度。。①招标采购是一项系统工程，政策性强，涉及面广，管理复杂，应做到管理制度化。实践表明，规范企业招标行为，不能只靠人的觉悟，根本的途径是制度，用制度约束和规范行为，既能令广大供应商信服，又使企业自身提高采购质量。。。②相关部门在此工作中的职责。。工程部门将需要招标的材料采购需求计划，提前交给材料采购部门，需有技术规格、型号、计划使用时间等。。。材料采购部门根据工程部/项目部报请的招标、采购需求计划编制招标、采购活动请示，并提名招标主持人，上报执行总经理审批。。。执行经理审核招标、采购的必要性，并授权招标主持人。。。招标主持人根据执行经理的批示，开始准备招标工作，编制招标方案，并负责招标方案的各级报审；。。材料采购部门根据招标结果编写定标报告，并组织定标报告的审核工作，材料采购部门在定标报告经过各级评审无异议后，上报执行经理负责复核定标报告，开始下一步组织合同的签订工作。。。工作流程。。工程部提前5天以上将需要招标设备或材料计划提交材料采购部门；材料采购部门2天内根据工程部/项目部报请的招标、采购需求计划编制招标、采购活动请示，并提名招标主持人，上报执行经理审批完毕；招标主持人根据执行经理的批示，开始准备招标工作。3日内编制完成招标方案，并负责招标方案的各级报审；。。主管材料副总4小时内完成对招标方案的审批；主管生产副总4小时内完成对招标方案的审批；设计总工4小时内完成对招标方案的审批；总造价师4小时内完成对招标方案的审批；经理在4小时内完成对招标方案的审批；。。招标主持人在收到经终审合格的招标方案后，开始实施招标工作，定标后材料采购部门根据招标结果2日内编写定标报告，并组织定标报告的审核工作，材料采购部待定标报告经过各级评审无异议后，上报执行经理复核定标报告，开始转到组织合同的签订工作。。。供货服务成品保护措施。。成品保护原则。。为了在施工过程中及施工完成后对现有成品进行合理保护，避免因管理不善或施工人员操作不当而造成成品损坏，影响工程整体质量。本工程项目经理部将指派各工号经理直接负责成品保护工作，并以交底单的形式布置落实给现场操作人员，必要时对重点部分由工号经理编写成品保护方案，报项目部总工程师审核后执行。本项目成品保护原则如下：。。1、建立成品保护责任制，责任到人。派专人负责各专业所属劳务成品保护工作的监督管理。。。2、各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期的巡回检查，将成品的监护作为项目重要工作进行。。。3、加强职工的质量和成品保护教育及成品保护人员岗前教育，树立工人的配合及保护意识，建立各种成品保护临时交接制，做到层层工序有人负责。。。4、除在施工现场设标语外，在制成品或设备上贴挂成品保护醒目的警示标志，唤起来往人员的注意。。。5、对成品保护不力的单位和个人以及因粗心、漠视或故意破坏工地成品的单位和个人，视不同情况和损失，予以不同程度的处罚。。。成品保护管理制度。。1、建立成品保护工作的组织机构。。1)以现场项目经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。。。2）各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。。。2、建立成品保护的责任。。由项目经理组织划分成品保护责任区，并落实到岗，落实到人。。。3、确定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。。由项目经理和项目技术负责人会同各专业施工员根据不同的施工阶段，确定成品保护的内容和成品保护的实施计划。。。4、分阶段制定成品保护措施方案和实施细则各专业施工员根据本专业的特点，制定各成品的保护方案和实施细则，并经项目经理审核批准实施。。。5、健全成品保护的各项管理制度。。由项目经理牵头，组织制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度。。。成品保护措施。。保护。。提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染。如在门口易碰部位，在小推车车轴的高度钉防护条等。。。施工过程中，确保成品不受破坏，如：加药间表面光洁度等；建筑装修完好如初；管线不漏不堵；设备不受磨损，正常运行。。。包裹。。采购物资的包装:防止物资在搬用、储存至交付过程中受影响而导致质量下降。采购单位在订货时间向供应商明确物资包装要求。包装及标志材料不能影响物资的质量。对装箱包装的物资，保持物资在箱内相对稳定，有装箱单和相应的技术文件，包装外部必须有明显的产品标识及防护(如防雨、易、倾倒、放置方向等)标志。。。覆盖。。对于点、码成品主要采取覆盖措施，以防止成品损伤。如加药泵及棺材用篷布等覆盖,以防止操作人员踩踏和物体磕碰:高级地面用苦布或棉毡覆盖其它需要防晒、保温养护的项目，也要采取适当的措施覆盖。。。巡逻看护。。对已完产品实行全天候的巡逻看护，并实行标色管理，规定进入各个施工区域的人员必须佩戴由总包商颁发的贴上不同颜色标记的胸卡，防止无关人员进入重点、危险区域和不发分子偷盗、破坏行为，确保产品的安全。。。搬运。。物资的采购、使用单位应对其搬运的物资进行保护，保证物资在搬运过程中不被破坏行为，并保护产品的标识。搬运考虑道路情况，搬运工具、搬运能力与天气情况等。。。对容易破坏、易燃易爆、易变质和有毒的物资，以及业主有特殊要求的物资，物资的采购/使用单位负责人指派人员制订专门的搬运措施，并明确搬运人员的责任。。。贮存。。贮存物资要有明显的标识，做到账、卡、物相符。对有追溯要求的物资(如钢材、水泥)应做到批号、试验单号、使用部位等清晰可查。必要时(如安全承压、搬运方便)应规定堆放高度等。。。贮存对有环境(如温度、湿度、通风、清洁、采光、避光、防鼠、防虫等)要求的物资，仓库条件必须符合规定。。。对有毒、有害的物资与其它物资分开存放。对易燃、易爆的物资与助燃物资(如乙快和氧气)分开存放，且保持规定的距离。。。对保质期的要求的物资(如水泥)有明显的保质期标识，做到先进先出并定期检查质量情况，发现有质量变化时，记录下来，报物资设备现场管理部评价和处置。。。仓库材料成品保护措施。。所有进入仓库的材料要严把质量关，入库材料必须是合格品，严禁不合格品进入仓库。。。所有材料均应分格分档摆放，不能混合在一起，以免拿材料时拿错或损坏。。。对易破碎的材料要轻拿轻放，并要放在人不经常出入的地方妥善保管。仓库里经常保持干燥通风，定时检查所有入库材料，如发现有材料变质现象，要及时采取措施处理。。。仓库内严禁烟火，要设有足够防灭火器材。防止火灾发生。。。要加强管理，杜绝可能发生的一切情况，保质保量地保证材料及时供应。。。现场材料成品保护措施。。进入现场的所有材料必须符合国家有关标准规定，经检验不合格的材料要及时清退出场，严禁不合格品用于工程中。。。钢材等堆放要分类并堆放整齐，准备好防雨的篷布，下雨天及时将篷布覆盖在钢材上，以防生锈。。。加工成型的钢材，(如箍筋)要放入钢筋棚内，不要受雨水冲淋，并做好防潮、防雨、防腐蚀工作。一次加工钢材不要太多，按需要及时加工，以免库存太多，使钢材受腐蚀。。。木材进场后要及时加工成型，并做好防腐处理。。。成品运输。。成品运输做到车厢清洁、干燥，装车高度、宽度、长度符合规定，堆放科学合理;超长构件成品，配置超长架进行运输。装卸车做到轻装轻卸，捆扎牢固，防止运输及装卸散落、损坏。。。应急服务方案。。供货方案应急预案的意义。。我公司对于供货方案应急预案的制定，可以说是公司生产、物流等核心业务的必要素材。因为供货方案制定跨越营销、采购、生产、仓储、运输等多个环节，而制定出来的应急预案则涉及到供应链各个环节中紧急情况的处置，甚至还要考虑外在事件对供应链的威胁。通过制定应急预案，我公司可以比较完善地掌握复杂的供应链体系，有效应对各种突发情况，使公司和客户都能够在最短时间内尽可能地减少损失。。。具体而言，制定供货方案应急预案的意义体现在以下几个方面：。。确保生产基础设施安全。。生产基础设施是保障供应链高效运转的重要保障，如果生产基础设施出现问题，必然会影响公司产品的生产和供货。针对这种情况，应急预案能够在事发时迅速组织人力、物力资源，保障生产基础设施被及时修复，最大程度避免对生产造成的影响。。。保障供应链充足。。市场经济的竞争是很激烈的，如果一个公司不能及时地提供足够的产品，就会失去市场，就会失去客户。在供应环节，针对灾难、事故等突发情况，对应急预案的高效执行能够使公司减少损失，保障供应链一直处于可控供货状态。在企业运作中，保持一种稳健的状态，避免因为突发情况和恶劣天气等因素导致供货原故。。。保障客户权益。。客户是公司价值流实现的主体，保障他们的权益是公司的重要责任。供货方案应急预案的制定还能在突发事件发生时保障客户的正常需求，及时更新客户信息及时作出相应的调整，使企业和客户联系紧密，共同克服困难。。供货方案应急预案的内容。。一份完善的供货服务应急预案必须具备以下几个方面的内容:。。突发事件预警机制。。对于突发事件的种类、预警信号、灾害防范措施等要作出明确规定。公司应该在供应链的各个环节进行预警，以及搜集相关信息，及时整合、分析和共享供应链信息，对各种问题及时采取应对措施，减少对公司的影响。。。采购、运输等管理。。供应链中不同环节之间相互影响，这种互动关系对于供应链的高效运作至关重要。因此，在采购、运输等方面要作出详细的规定。针对采购方面，我公司可以设置备用供应商网络，灾害发生时或供应商不能正常供货当前，企业依靠备用供应商网络调整供货政策，从而保证客户需求不被滞留。对于运输，可以事先制定运输计划和流程，减少运输中出现的问题，尽最大可能保证客户的正常需求。。。预留库存。。在灾害、事故等突发事件发生时，对于已有现货、备货等库存要做出合理安排。我公司提前考虑各种情况并对库存参数进行更新，对库存进行全面管理，充分保障客户继续供应链的需要。。。人力资源管理。。人员编制要与供应链各环节紧密配合，保证在发生突发事件时有足够的人员力量及时处理。具体而言，人力资源管理要涉及预警、研判、应对等环节，从而充分保障应急情况下的人员需求。在日常运营中，要对人员进行培训，提高响应突发事件的能力，在相关岗位上拥有高素质人才。。。供货应急方案设计。。1.风险评估。。设计应急方案的第一步是对潜在的供货风险进行全面评估。这包括分析可能的自然灾害、人为因素、物流中断、供应商违约等风险因素，并评估这些风险对供应链的影响程度。。。2.备用供应商。。建立备用供应商网络是应急方案的核心。备用供应商应具备与现有供应商相当或更好的服务能力和交付记录，并在地理位置上有所分散，以减少单一地区风险事件的影响。。。3.库存管理。。合理的库存水平是应急方案的关键。通过分析历史数据和预测未来需求，确定安全库存量和最小订货量，确保在供应链中断时能够有足够的库存满足客户需求。。。4.物流多样化。。采用多渠道物流策略，包括不同的运输方式和路线，可以减少因单一物流方式受阻而导致的供应中断。同时，与多家物流服务提供商合作，确保在任何情况下都能有备选方案。。。5.信息共享与沟通。。建立一个实时的信息共享平台，确保所有相关人员和部门能够及时获取供应链的状态信息。这有助于快速响应突发状况，并采取适当的措施。。。供货应急服务措施。。应急服务标准。。鉴于常年服务各种客户，我公司用专门的应急服务响应制度措施，每个项目都有专门制定的专属客户经理，工作时间联系方式多样，包括:手机、固话、微信、QQ、钉钉、邮箱等。。货品准备工作。。1.进货:做好本项目货品进货渠道梳理，保证缺货补货流畅顺利;。。2.库存统计:做好原有库存统计，制定基于本项目的备货计划:。。3.系统库存预警设定，保证项目产品库存充足;。。组织过程。。1.制定紧急方案:提前制定紧急处理方案，依据预案方式处理。。2.责任分工:明确各岗位所承担责任重要性。。3.职责分工:明确各环节职责责任。。4.流程管控:制定详细的应急流程。。5.质量应急:提前介入货品质量把控，减少售后。。6.计划单备注:计划单提前预案备注，避免紧急问题出现。。。异常处理。。针对影响正常运行典型的潜在风险因素，致力于通过采取“策划分析和提高作业水平”等措施予以控制。由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况是,将按照预先制定的应急预案，“及时报告、维护现场、请求支援、替代替换、调整计划”等措施，必要时，运输环节将临时改变分工模式，由客户经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况带来的不利影响。。。1.车辆应急保障:如遇到送货车辆故障无法出车，安排备用车辆送货。车辆途中发生故障，驾驶员自行排查同时报告公司车辆发生故障的地点和故障原因。排除后继续送货，记录排除故障时间，故障无法排除由客户经理联系客户，尽最快，最便捷的方式解决突发状况造成的延误;。。2.人员应急保障:如果遇到驾驶员因为特殊情况无法正常送货导致的延误，由公司安排替补司机接替及时送货:。。3.气候和突发天气状况:遇到雾天，能见度小于30米，大风沙城爆天气，暴雨、大雪等恶劣天气，首先和客户沟通说明情况，并取得谅解，然后由同时协调在保证人员、货品安全前提的条件下，尽最大能力解决客户货物、售后、维护问题:。。4.如遇到交通等不可抗力应急保障:道路因为损坏、事故封闭、特殊封闭等情况，第一时间及时向公司汇报，由客户经理电话与客户取得联系并说明情况，取得谅解，然后选择最近道路尽快为客户配送;。。5.客户经理遇到如法状况无法及时对接，客户可以联系公司为其提供的备用联系方式，联系第二客户经理处理突发问题，解决客户困难。。6.原有商品因生产问题停产、下市情况出现:由我司客户经理第一时间与客户沟通，并提供生产厂家关于停产下市的通知，并为客户提供同品质、质量、价格替代品予以选择替换，保证客户正常使用;。。7.突发状况时效保障:客户因为会议、活动、设备故障、文件继续打印，单耗材耗尽需最快解决，我司有保证客服电话畅通的义务，并提供备用联系方式为客户解决突发状况，保证30分钟做出响应，12小时内到达现场解决客户突发问题;。。8.客户常见问题数据统计:处理客户故障、因难问题做好数据统计，保障客户重复问题出现时用最快的速度解决并恢复正常工作;。。质量问题应急方案。。我公司建立健全应对突发产品质量问题的补救体系和运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制产品质量事故，高效组织应急补救工作，最大限度地减少质量问题事件的危害，保障用户的权益，降低各项损失。。。在公司各级领导、部门的指导下，按照“分级管理、明确职责、落实责任、科学决策、加强监督、及时反映、快速行动”的原则，依法开展工作。。。当产品出现质量问题并由此造成不良影响时，我公司将立即采取有效措施予以消除影响，承担由此引起的法律、经济责任，并立即补增合格产品确保用户单位工作的正常开展。。。1、质量事件处置工作制度。。(1)建立事件应急值班制度，小组成员的通讯工具，要保证24小时开机状态，应急人员随时待命。。。(2)要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必须在最短时间内赶到现场，确保应急工作的需要。。。(3)经常保持与卫计、工商等部门的联系，确保在应急机制启动时，与各有关单位之间的联络畅通和积极配合。。。2、现场应急处理。。各组成员到达指定地点后，按照分工立即开展工作。。。(1)及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，完成领导交办的各项任务。并进行现场检查。。。(2)对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心立即安排人员检验，检验结果迅速报告领导小组。。。①对检验的产品送到技术中心。。。②)技术中心快速检验产品质量。。。③产品存在质量安全问题快速上报。。。④企业对不合格产品检验报告确认。。。⑤需要移送的报告，立即移送，需要建议的事项，由处置领导小组决定后，向有关部门发出建议函。。。(3)现场处理必须做到政令畅通、步调一致、各负其责，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对企业的损害。。。3、后期处理。。(1)突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的处理情况进行总结，分析原因，提出预防措施。。。(2)各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明确责任落实到人。对坚持原则、处置得当、沉着果断的有功人员给予通报表扬和奖励;对迟报、谎报、瞒报和误报事件重要情况以及玩忽职守、推卸责任造成不良后果的相关人员给予通报批评并依法追究责任。。。恶劣天气配送应急方案。。1、安全意识到位。组织所有配送人员开展安全培训，进一步强化安全意识，着重强调遇到恶劣天气时的安全行车注意事项，确保人员、车辆和货物的安全。。。2、做好应急运输保障工作，在发生自然灾害如台风、洪水、地震等突发性事件时，要服从县级以上人民政府或者交通主管部门的统一调度、指挥。。。3、遇有自然灾害，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告(在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民政府和交通主管部门报告)。。。4、投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的再用车;车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过 3小时。。。5、参运应急人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。。。6、接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队。。。7、执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。。8、配给中心做好道路运输保障工作，确定多条道路运输方案,应对突发性自然灾害保证医用耗材的供给。。。突发交通事故及其处理措施。。1、在配送过程中发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话:122(交警)、119(消防)、120(急救)，应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护货物财产并通报运输经营者与保险公司，2、当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害。。。3、对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度。。4、保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。。。5、发生一次死亡事故应在30分钟之内报告当地交通主管部门。。。6、现场事故处理完成后，当事人将情况反应给配送中心，以便配送中心组织协调各个方面做好重新配送方案，保证供给。。。火灾事故应急预案。。1、发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向配送部主管报告。仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。。。2、配送部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及时消防队开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心应急领导小组应迅速拨打 119 报警。如有人员受伤应首先抢救伤员并拨打 120 救助。。。3、火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取措施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引导消防车进入现场。。。4、应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。。。售后服务。。售后服务体系。。我公司已按国际标准的要求建立质量管理体系，并通过ISO9001：2000质量管理体系的认证，覆盖项目售前、售中、售后全过程的服务。。。我公司将根据工程的要求和生命周期，从计划、设计、实施到交付后的日常运作，为客户提供整套服务，提高系统的整体性能，为客户创造价值。。。公司售后服务流程如下图所示。。。售后服务方案。。售后服务计划。。1)服务的宗旨为“预防为主，修理为辅”。技术服务人员及时发现并排除隐患，防止可能发生的事故、减少故障几率，从而延长设备的使用寿命，延长设备大修或更换周期。。。2)我公司保证在设别的寿命承诺保证期内，除对正常的设备故障的处置外，对整个系统买方每年进行3～4次定期派遣专业人员至设备现场进行技术服务，对整套设备及控制系统进行维护、监测、诊断。。。3)若买方许可，我公司在设备的寿命承诺质保期内，免费提供在线远程服务，定期对系统的运行状况、操作参数的优化提供免费提供定期的报告和服务。。。4)按照担保的设备使用寿命进行质量担保，由于产品质量问题造成的损坏由我公司免费进行修理或更换，以保证系统的稳定运行。。。5)在我公司同类加药设备处理项目的用户，将各自所配备的备品备件建立备品备件中心，这样可以根据用户方的实际需要以成本价调配各自的备品备件，实现资源互享，并由此节省用户方的备品备件库存和成本。同时我公司所选用的配套生产厂家可根据用户的要求，在加药设备使用寿命期内随时以最优惠的价格提供货物所需的备品备件、易损件或配件。。。6)我公司保证在合同规定的质量保证期内，如在正常操作情况下，任何机件因设计不当、材质缺陷或制造欠佳等因素而发生故障，我公司保证在接到通知后，毫不拖延地负责修复或更换至顺利运转。。。7)我公司将严格按照ISO9000系列质量体系标准进行设备采购，并保证所提供的主要设备的质量达到ISO9000系列质量体系标准要求。我公司为此项目提供的所有设备都是先进和全新的。在材质和设计、加工等方面无实质性缺陷，且耗能低，使用寿命长，维修量低。所有设备都依据最新、最佳的技术和工艺进行设计、制造与装配等工作。技术性能满足工厂的正常、安全运行。通用设备的各部分零件按标准的尺寸和规格制造，并可以随时在现场更换、安装。最终用户有权拒绝使用那些被发现有缺陷的或与合同要求不符的设备或零件，这些设备或零件制造商将保证修好或更换，最终用户不担负所增加的费用。。。8)我公司技术服务人员在同类项目上具备相当的经验和技术水准，具有良好的工作态度和职业道德。。。9)必要时，我公司技术服务人员跟班运行，对加药系统内设备建立数据库，记录设备使用情况及每一次检测维护数据。。。10)我公司每月向业主提供一份设备运行报告，报告内容包括以下几个部分：。。a. 加药泵。。b. 加药箱。。d. 在线仪表。。e. 电气自控系统。。针对设备运行中的现象，我公司将在设备运行报告书的基础上提供相应技术建议。。。11)每6个月进行一次设备检修服务，服务完成后，向用户提供“服务意见书”，说明设备当前的运行情况，提出设备修理或大修建议。。。12)按照合理的市场价格，保质保量、及时的向用户提供系统所需的备品备件。。。13)通过对数据的分析整理，根据进水水质的波动，优化药剂加药量和工艺设备的运行周期，最大限度降低运行费用和延长设备使用寿命。。。14)对用户现场技术人员提供在岗培训。。。15)我公司拥有强大的、专业的技术团队，可以对数据进行及时、高效地分析，提供高水平的优化建议。。。16)针对用户的特殊情况或应急要求，由贵我双方协商解决。。。设备维护措施。。在货物的质保期内，如有制造质量的问题或质量缺陷，我公司免费予以更换，保证用户项目工作及时正常运行。在用户使用的头三个月内，设备出现第二次质量问题，我公司可免费整体更换。同时，我公司在质保期内提供备品备件并终身维修。。。保修期内公司将为客户提供免费质保服务,对项目提供7×24小时服务，以及备件保修和技术支持服务。。。1）服务人员。。参加本项目的机械工程师、电气工程师、环保工程师、自控工程师、维修技师等。。。2）规范服务标准。。售后服务部按照ISO9001标准的要求为用户提供优质服务。在服务过程中，服务人员未按“规范”、“标准”和设计要求作业，造成延误或质量问题视具体情况由我公司负责相应责任。。。保修期后，我公司提供终身维修服务和技术支持。。。保修期服务类型。。1）被动性服务。。如果发生一般性设备故障,我公司在接到客户报修电话后半小时内响应。。。如果发生设备严重故障,我公司将在接到客户报修电话后立即响应,并根据客户要求和实际情况在6小时内到客户现场提供维护服务：如果是复杂性的故障,我公司将在8小时内和设备厂家联系派工程师到现场解决问题。。。维修及换件服务：按照预约时间，我公司将到达客户现场提供有关维修及换件服务的技术支持工作。。。2）主动性服务（预防性维护服务）。。为使系统正常运行，我公司将定期为其提供以下主动性预防性维护服务：。。定期到用户现场检测系统运行状况；。。定期对设备进行例行检查、做预防性维护保养,并提交服务报告；。。为保证服务质量，我公司将定期委派厂家工程师到现场了解运行状况，进行技术性回访。。。保修期报修程序。。当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维修：。。1）、维修人员在现场维修时，有明显标志佩带工作证，以便认别。。。2）、建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均将作简明记录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取必要的措施防止。。。3）、进行定期或不定期的巡查回访工作，主动征询系统管理人员及用户的意见，发现问题及时处理。。。4）、接到工作人员或用户报告系统故障电话后做好记录。一般故障在12小时内派出维修人员自备交通工具到现场进行处理，24小时内修复；紧急情况立即派人赶往现场及时处理。。。5）、维修人员根据维修情况，主动反馈给物业管理人员，并签字确认。。。维修与备品备件服务。。我方将提供买方要求的有关合同项下由我方制造的备品备件的材料和信息。。。备品备件按要求进行包装，以防损坏，并与设备分开独立包装。包装箱上清楚注明标记。。。所有备品备件在提供给买方之前系上标签，标签上注明上述有关备品备件的说明。。。备品备件能与原件能够相互替换，并妥善包装能在现场条件下长期储存。在保修期后，将继续对用户提供备品支持和长期、友善的技术服务。。。。除随机提供的备品备件外，我方根据经验为项目提供设备连续运行3年所需易损件的备品备件清单，费用含在本次报价中。。。应急响应时间及措施。。我公司针对本项目售后服务的保障、响应时间、维护团队专业化水平及处理问题的能力等进行相应承诺，承诺提供24小时的技术支持和售后服务，能够在24小时内到达项目现场。。。货质量不符合约定或者国家、行业标准的，包括但不限于生产厂家不符合约定、外观不合格、质量不合格、没有有效地质量证明文件、取样检验不合格等，买受人有权拒收，并由我公司24小时内负责调换；如果我公司所供货物复试不合格，由我公司24小时内负责调换。。。技术服务。。技术服务招标响应。。我公司派遣有经验的工程师到现场，指导安装、调试运行并进行技术培训。调试运行须直至交验合格为止。。。我公司自备调试过程中的专用工具、专用仪器、仪表 、润滑剂（附带牌号）、易损件等。。。技术服务的全部费用由投标人承担。。。技术服务保障措施。。设计联络。。为保证合同有效及顺利的实施，买卖双方将在招标所在地召开设计联络会，有关设计联络会的内容和时间待中标后双方协商确定。。。设计联络的目的是保证合同设备的成功实施，及时协调和解决设计中的技术问题，协调业主方、设计单位和我公司之间的接口问题；。。本系统工程的设备详细布置与安装均需要我公司与设计单位协商，为顺利完成工程实施，业主需要派设计单位到我公司处或设备制造商处与其技术人员进行设计联络。。。设计联络会时会签订会议纪要，但对涉及合同修改的内容，按合同规定进行。。。我公司参加设计联络会的费用已包括在合同总价中。。。设计联络内容：。。明确接口，研究双方工作计划、配合资料要求和进度。。。检查设计接口，供货接口衔接，相互资料提供和配合。。。设备制造厂报告各自设备的技术、质量、供货情况。。。施工过程技术服务。。施工过程中的主要技术服务内容如下：。。(1) 严格按照项目施工总进度计划施工，并严格按照供货计划执行供货，以确保不影响工程进度。。。(2) 创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提前交付特定部分货物的要求。。。(3) 编制完善的设备技术资料及施工过程资料并协助业主进行存档。。。(4) 调整进度和改进出图方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大控制的要求。。。(5) 准确统计各种材料用量，为业主方对主材和消耗性材料的统一管理创造条件。。。项目全过程技术服务。。我公司将根据招标要求，组建具备经验丰富的售后服务团队，我公司拥有强大的、专业的技术团队，提供高水平的技术服务，满足本项目供货合同对现场服务要求。为了使服务达到预想的结果，项目组将按照服务工作程序的要求，认真组织并履行现场服务工作。。。(1) 项目开工前，由项目经理及技术总负责人带队，工各专业主要技术人员参加设计技术交底和答疑，更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。。。(2)项目现场工地代表参加每次举行的工程调度会，及时汇报我公司工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题。。。(3) 对于客观、不可预测等因素和设计文件和图纸中出现的问题，公司技术部将及时出具技术联系单。。。(4) 项目技术服务负责人及技术工程师参加工程启动调试。。。(5) 工程投产后，我公司技术部将对工程进行回访，认真听取用户意见，解决投产后出现的问题，提供及时有效的技术服务。。。培训计划。。我公司指派有经验的技术人员对招标人派出的技术人员及操作人员进行系统的技术培训，并负责解释本工程范围内的一切技术问题。。。培训内容应包括系统设备组成、工作原理、控制工艺等理论培训和设备现场操作、系统运行参数调整、设备维护保养、故障排除、事故应变措施等实际操作培训。。。我公司充分考虑培训时间及人次，直至满足招标人的培训需求。我公司于培训开始前一个月向招标人提交初步的培训计划，最终培训计划应经双方协商确定。。。培训内容及计划表。。项目培训期间我公司派遣的技术人员将在日常工作中学习并深化培训内容。。。理论课程包括但不限于以下五门培训课程：。。工艺系统课程；。。机械设备课程；。。电气设备；。。自动化课程；。。系统控制课程。。。实际操作课程包括但不限于以下三门培训课程：。。安全操作培训；。。实际操作；。。项目培训。。。人员培训内容及计划表（初步）。。| 培训的内容 | 培训对象 | 拟定时间 | 建议地点 | 对受训人员的基本素质要求 |。。| --- | --- | --- | --- | --- |。。| 一、理论课程 | | | | |。。| 工艺系统课程： ·系统描述 ·技术原理 ·关键参数控制工艺 ·系统调试和工艺操作 | 技术人员、 操作工 | 2天 | 根据业主要求 | 技术人员：大专以上学历； 操作人员：中专或相当 检修人员：中专或相当 |。。| 机械课程： ·设备组成 ·技术规范和描述 ·备品备件 | 技术人员、 操作工、机械检修人员 | 1天 | 根据业主要求 | 技术人员：大专以上学历； 操作人员：中专或相当 检修人员：中专或相当 |。。| 电气： ·安全操作规程 ·技术规范和描述 | 技术人员、 操作工 电气检修人员 | 2天 | 根据业主要求 | 技术人员：大专以上学历； 操作人员：中专或相当 检修人员：中专或相当 |。。| 自动化： ·安全操作规程 ·技术规范和描述 | 技术人员、 操作工 电仪检修人员 | 2天 | 根据业主要求 | 技术人员：大专以上学历； 操作人员：中专或相当 检修人员：中专或相当 |。。| 系统控制： ·系统控制原理 ·技术规范和描述 ·模拟操作 | 技术人员、 操作工和值班员 电仪检修人员 | 1天 | 根据业主要求 | 技术人员：大专以上学历； 操作人员：中专或相当 检修人员：中专或相当 |。。| 二、实际操作课程 | | | | |。。| 安全操作培训： | 技术人员、 操作工 | 1天 | 根据业主要求 | 技术人员：大专以上学历； 操作人员：中专或相当 检修人员：中专或相当 |。。| 实际操作： ·机械操作 ·电气操作 ·自控操作 ·系统运行参数调整 ·日常基本维护与保养 ·故障诊断和排除 ·事故应变措施 | 技术人员、 操作工 | 7天 | 根据业主要求 | 技术人员：大专以上学历； 操作人员：中专或相当 检修人员：中专或相当 |。。| 项目培训： ·机械操作 ·电气操作 ·自控操作 ·系统运行参数调整 ·日常基本维护与保养 ·故障诊断和排除 ·事故应变措施 | 技术人员、 操作工 | 7天 | 根据业主要求 | 技术人员：大专以上学历； 操作人员：中专或相当 检修人员：中专或相当 |。。售后服务保证措施。。我公司保证其所提供的设备及对合同的履行符合所有应适用的法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章及其他规范性文件的强制性规定。。。我公司保证其对设备的销售不损害任何第三方的合法权益和社会公众利益。任何第三方不会因卖方原因而基于所有权、抵押权、留置权或其他任何权利或事由对设备主张权利。。。我公司保证设备符合合同约定的规格、标准、技术性能考核指标等，能够安全和稳定地运行，且设备（包括全部部件）全新、完整、未使用过，除非专用合同条款和（或）供货要求等合同文件另有约定。。。我公司保证，我公司所提供的技术资料完整、清晰、准确，符合合同约定并且能够满足设备的安装、调试、考核、操作以及维修和保养的需要。。。我公司保证，在设备设计使用寿命期内，如果我公司发现设备由于设计、制造、标识等原因存在足以危及人身、财产安全的缺陷，我公司将及时通知招标方并及时采取修正或者补充标识、修理、更换等措施消除缺陷。。。售后服务团队。。我公司具有建立健全的售后服务制度，具备经验丰富的售后服务团队，我公司拥有强大的、专业的技术团队，可以对数据进行及时、高效地分析，提供高水平的售后服务。。。我公司将配备数量足够的、有经验的、合格的、身体健康的并且具有三年以上相关技术专业工作经验和技术水准的技术人员作为本项目售后服务技术人员，为本项目提供高质量的售后服务工作。。。必要时，我公司技术服务人员跟班运行，对供货设备建立数据库，记录设备使用情况及每一次检测维护数据。。。我公司在北京总部设置远程服务器，可以通过网络来实时监控采集现场数据，及时发现异常情况。若买方许可，我公司在承诺质保期内，免费提供在线远程服务，定期对系统的运行状况、操作参数的优化提供免费提供定期的报告和服务。。。在质量保证期内，我公司可免费多次对用户现场操作技术人员提供在岗培训。。。我公司设置的售后服务人员配置情况如下表：。。| 编号 | 姓名 | 学历 | 执业资格 | 职务 | 联系方式 |。。| --- | --- | --- | --- | --- | --- |。。| 1 | 贺维宇 | 本科 | 高级工程师 | 项目负责人 | 010-64399965 |。。| 2 | 董冰 | 本科 | 工程师 | 技术工程师 | 010-64399965 |。。| 3 | 王建 | 本科 | 助理工程师 | 现场项目经理 | 010-64399965 |。。| 4 | 王金宏 | 本科 | 助理工程师 | 安全负责人 | 010-64399965 |。。优先采购部分。。环境标志产品。。我公司所投标产品为非环境标志产品。。。节能产品。。我公司所投标产品为非节能产品。